Ostrzeżenie przed Amazon.de - zamknięcie konta bez podania przyczyny

Witam w klubie. Moje pierwsze zamówienie i ban. Standardowy tekst "zamknęliśmy Twoje konta Amazon.pl. Podjęliśmy to działanie, ponieważ nasze zapisy wskazują, że zamknęliśmy inne Twoje konto za niespełnienie warunków naszej umowy dotyczącej warunków użytkowania". Jakie inne konto?

Mam konto na wszystkich Amazonach i na kazdym jest ten sam numer telefonu uzyty. Nigdy konta mi nie zablokowano. Wszedzie tez mam identyczne dane platnicze czy adresowe, w kazdym robie co jakis czas zamowienia. W twoim przypadku musialo sie wydarzyc cos wiecej. Np. zwracany produkt mogl zostac przez ciebie zniszczony i Amazon zamiast sie szarpac o pare zeta dal ci "bana". Byc moze jakis pracownik popelnil blad. W kazdym razie nie zamykaja kont za posiadanie kont w kilku krajach, szczegolnie ze jak sam zauwazyles, niekoniecznie sa one polaczone.

Co do obslugi, to jak kazde zachodnie korpo dzialajace w necie polegaja glownie na botach i odpowiedziach automatycznych. Tak wiec nie ma tu zadnej nowosci, ani zaskoczenia. Nie wiem jak to sobie wyobrazasz, by jakas infolinia obslugiwala kilkanascie milionow zamowien dziennie. Chyba pol Polski by musialo tam przykladowo pracowac, zeby odpisywac na te maile czy odbierac telefony z jakimis problemami z pupy od dziwnych ludzi. Ludzi ktorzy sami nei wiedza czego chca oraz ze wszystkim maja jakis problem.

@Smartfon_Expert - u mnie tak drastycznie jeszcze nie odbyło się, że zablokowano mi konto, jednakże po rękojmi na Amazon.pl, pomimo, że zwrot został zaakceptowany otrzymałem taką wiadomość w ostatnim czasie:

Dzień dobry,

odnotowaliśmy z Twojej strony żądania zwrotu za kilka produktów, które nie zostały nam odesłane w pierwotnym stanie. Produkty te dotarły do nas uszkodzone lub wyraźnie używane albo też brakowało w nich niektórych części. Rozumiemy, że w normalnym toku działalności można spodziewać się sporadycznych problemów z zamówieniami. Jednak w Twoim przypadku liczba problemów z zamówieniami wykracza poza tę normę i stanowi naruszenie naszych Warunków użytkowania.

Jeśli ta sytuacja będzie się powtarzać, możemy zamknąć Twoje konto lub przestać wydawać Ci zwroty.

Więcej informacji o naszych zasadach znajdziesz w sekcji Warunki użytkowania i sprzedaży:
amazon.pl/gp/…cou

Co mogę zrobić?
Upewnij się, że przestrzegasz Warunków użytkowania i sprzedaży obowiązujących w serwisie Amazon.

Ponadto produkty należy zwrócić w ich pierwotnym stanie i w wyznaczonym terminie.

Ta wiadomość została wysłana w wyniku błędu?
Jeśli uważasz, że zaszła pomyłka, powiadom nas o tym: odpowiedz na tę wiadomość, aby skontaktować się ze specjalistą ds. obsługi konta. Nasz zespół obsługi klienta nie może zmienić podjętej przez nas decyzji ani przekazać bardziej szczegółowych informacji w tej sprawie. Może tylko potwierdzić, że ta wiadomość została przez nas do Ciebie wysłana, i pomóc w rozwiązywaniu problemów technicznych.

Specjalista ds. obsługi konta
Amazon.pl
amazon.pl

Poprosiłem o dodatkowe wyjaśnienia i czekam na odpowiedź, bo o ile mnie pamięć nie myli to moja pierwsza rękojmia w serwisie Amazon.pl sprzętu, w którym wada fabryczna wystąpiła po kilku miesiącach użytkowania...

Możliwe że mieli masywny atak i boty przejęły dane kont, a oni w ten sposób chcą weryfikacji czy jesteś człowiekiem który może mieć u nich konto, albo nie może.

To jedyne sensowne wytłumaczenie...

Mi Amazon zablokował konto kilka dni temu (w piątek, a założyłem je we wtorek?) i było to moje pierwsze konto u nich (nigdy nic wcześniej nie kupowałem, ani tym bardziej nie zakładałem innego konta. I co? Zamknęliśmy twoje poprzednie konto za naruszenie naszych Warunków użytkowania. Na pytanie jakie konto i co nam zrobić?

Dzień dobry,

dziękujemy za wiadomość. Nie jesteśmy w stanie podać informacji o dodatkowych kontach ani zasobach użytych do zidentyfikowania połączenia między kontami.

Twoje konto pozostanie jednak zamknięte. Nasze Warunki użytkowania znajdziesz tutaj:
amazon.pl/gp/…cou

Nie jesteśmy w stanie zaoferować Ci żadnych dodatkowych informacji ani działań w tej sprawie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, odpowiedz na tę wiadomość e-mail w ciągu 30 dni.

Specjalista ds. obsługi konta
Amazon.pl
amazon.pl