Zachęcony Pepperkiem i 4 letnią gwarancją kupiłem na ostatniej promocji ekspres sprzedawany przez Auchan - pepper.pl/pro…708
Jednak w dokumentach które przyszły wraz z ekspresem jest info o 24 msc gwarancji/rekojmi oraz dodatkowej 12 msc gwarancji producenta.
W związku z tym napisałem do Auchan celem wyjaśnienia która z tych informacji jest prawidłowa. Na ten moment otrzymałem informacje że ekspres objęty jest gwarancją zgodnie z informacją na przysłanych dokumentach tj. 36 msc. Na aukcji allegro nadal opisują ją jako 4 letnią.
Na ten moment jestem w trakcie dyskusji z Auchan aczkolwiek nie otrzymałem żadnych konkretnych informacji poza samym okresem gwarancji.
Może ktoś poza mną także kupił ten ekspres patrząc na długą gwarancję jako dodatkową zaletę, wobec tego wiedzcie że niekoniecznie musi być to prawda.
Macie może jakieś pomysły co z tym zrobić ? Jest sens otwierać dyskusję przez allegro i powoływać się na błędny opis aukcji, wprowadzający w błąd konsumenta ?
Jednak w dokumentach które przyszły wraz z ekspresem jest info o 24 msc gwarancji/rekojmi oraz dodatkowej 12 msc gwarancji producenta.
W związku z tym napisałem do Auchan celem wyjaśnienia która z tych informacji jest prawidłowa. Na ten moment otrzymałem informacje że ekspres objęty jest gwarancją zgodnie z informacją na przysłanych dokumentach tj. 36 msc. Na aukcji allegro nadal opisują ją jako 4 letnią.
Na ten moment jestem w trakcie dyskusji z Auchan aczkolwiek nie otrzymałem żadnych konkretnych informacji poza samym okresem gwarancji.
Może ktoś poza mną także kupił ten ekspres patrząc na długą gwarancję jako dodatkową zaletę, wobec tego wiedzcie że niekoniecznie musi być to prawda.
Macie może jakieś pomysły co z tym zrobić ? Jest sens otwierać dyskusję przez allegro i powoływać się na błędny opis aukcji, wprowadzający w błąd konsumenta ?
Udostępnij przez Messenger
0 Komentarzy