Sklep deluxury - czy warto?

Kupiłem iPhone 15 pro max 256gb Naturalny Tytan. Niestety nie jestem zadowolony nie tak z samego zakupu jak z obsługi.

Historia.

Złożyłem zamówienie 25-26 listopada, sobota-niedziela. Na stronie była podana informacja, że wysyłka będzie w ciągu 24h. Z całą pewnością i szczęściem zamówiłem telefon. Zależało mi na czasie. Oczekiewałem max do wtorku.

Jednak informacja podana na stronie okazała się fałszem i dostałem informację, że "najwcześniej zostanie wysłany w środę", na mój e-mail z pretensją, że to nie odpowiada temu co było przedstawione na stronie dostałem zapewnienie, że "we wtorek zostanie wysłane".

Cóż. We wtorek został stworzony tylko "numer przesyłki", ale sama paczka nie została wysłana.

W środę znowu napisałem, wtedy, wieczorem, już został wysłany telefon.

Z prośbą o wyjaśnienia, dostałem odpowiedź z prośbą o wyrozumiałość, bo pracownicy pracują "praktycznie od świtu do zmierzchu, aby dostawy były jak najszybciej".

Sklep tylko we wtorek wieczorem lub w środę zmienił informację na stronie, że wysyłka w ciągu 1-4 dni roboczych. Jakby taka informacja była podana wcześniej, nie miałbym pretensji, ale zależało mi na czasie. Obiecali wysłać we wtorek i tego nie zrobili mimo tego, że odpisali, że zrobili.

Dalej. Dostałem telefon. 30 listopada, wieczór. Odebrałem z paczkomatu, otwieram.

Pudełko miało krzywo naklejoną taśmę, na co już zacząłem mieć pytania co do zawartości. Pudełko wewnątrz miało ślady wymiany tej taśmy. Czyli już pudełko było otwierane.

W środku nie było instrukcji oraz nalepek, co zawsze jest w urządzeniach Apple. Sprawdziłem dodatkowo na YouTube róznich unboxingów.

Potem, sprawdziłem imei telefonu, już był aktywowany 27 listopada, uwaga, odebrałem 30.

Były ślady używania, jakiś włos na telefonie itd.

Nie zgadzałem się na wysyłkę już aktywowanego telefonu.

Nie polecam sklepu!

Opinia zostanie skopiowana na wszystkich możliwych portalach z opiniami. Jeżeli nie chcecie trafić w taką sytuację omijajcie szerokim łukiem.

1) sprawdzenie opcji płatności (czy jest kartą/za pobraniem) [chargeback kartowy];
2) sprawdzenie opinii "w wujku - wpisując nazwa sklepu opinie (choć te łatwo można kupić);
3) sprawdzenie regulaminu sklepu (nie jakiś dropszip / czy nazwa/adres się zgadza / zwrot w razie w nie do "Chin");
4) sprawdzenie w CEIDG po nr nip/regon (i kapitale - pewnie będzie 5-10 tysięcy).
Powyższe nie gwarantuje że to nie jest jakiś przekręt, tylko dość mocno ogranicza.
Oczywiście może też się zdarzyć że "naście" pierwszych wyślą żeby złapać więcej chętnych.

Nie jest to sklep krzak, ale nie sprzedaje smartfonów z polskiej dystrybucji, tylko w sumie nie wiadomo skąd. W przypadku Samsunga oznacza to brak oficjalnej gwarancji.

Kupiłem od nich w 2019 Samsunga Note S10 i przyszedł nowiutki z fakturą w bardzo dobrej cenie, po rozmowie tel. wysłali za pobraniem. Tak, że sklep OK.

Nie polecam sklepu. Zakupiony towar telefon nie działał, prawdopodobnie bateria zepsuta. Sklep odmawia zwrotu pieniędzy pomimo odstąpienia. Skierowali telefon na serwis i zaproponowali wycenę outletowe co jest sprzeczne z prawem, gdyż telefon zakupiono na i ternecie i odstąpiono na drugi dzien.Odradzam zakupy, brak standardów obsługi, jakichkolwiek procesor, odpisują w weekend wieczór na e-maile po tygodniu od fizycznego zwrotu sprzętu. Taka kultura obsługi nie przystoi na te czasy. Lepiej wziąć sprzęt pewny u znanego sprzedawcy. Ja kupowałam już kilka razy telefon, laptopa, nawet zamrażarkę online, np na xkom i nigdy takich problemów nie napotkałam jak w tym sklepie. Odradzam deluxury

Sprzedają na FV - marża. Czyli robią za pośrednika. Zapewne "skupują" telefony (to znaczy ty kupujesz, oni biorą prowizję) z jakiegoś outletu stąd wiele doniesień o używkach (zwroty czasem odpakowane, czasem nie - jak kto ma szczęście). (Edytowano)