Witam, czy miał ktoś do czynienia ze zgłaszaniem uszkodzonych planszówek w Empiku? Zamówiłem Wiedźmina Stary Świat i niestety po odpakowaniu okazało się, że środek mapy jest minimalnie uszkodzony. Na łączeniu fragmentów mapy, część z nadrukiem jest minimalnie zdarta, ledwo zauważalnie ale jednak płacę za pełen produkt. Uszkodzenie zgłosiłem i zażądałem wymiany produktu na nowy. Jednak w odpowiedzi dostałem informacje, że jedyne co mogą mi zaproponować to obniżenie wartości produktu przez wydanie karty podarunkowej o wartości 40 zł. Czy ktoś miał styczność z taką sytuacją w Empiku i czy odmowa i ponowienie prośby o wymianę produktu może się udać czy nie ma już sensu walczyć? Z góry dzięki za odpowiedzi.
Udostępnij przez Messenger
2 Komentarze
Przyjmij rekompensatę od nich (Empiku) i napisz do wydawnictwa - dołącz dowód zakupu - zapewne oni doślą Ci prawidłowo wydrukowaną mapę. Będziesz do przodu o 40zł.
Ja kupiłem używkę Wsiąść do pociągu z Vinted - okazało się, że brakuje jednej karty - napisałem do wydawnictwa i mi dosłali.
Dzięki wielkie za pomoc.