- tydzień temu składałem w nim nowego kompa i wyszła wada (rozsunięcie między otworami obudowy a otworami karty graficznej)
- X-kom potwierdził wadę, w formularzu zaznaczyłem opcję wymiany, po weryfikacji X-kom chce zwrócić gotówkę
- obecnie w innych sklepach obudowa kosztuje 770-820zł (~15-25% więcej)
Pytanie - co mogę zrobić w tej sytuacji żeby uniknąć straty kasy przy zwrocie gotówki i zakupie w innym sklepie?
Jakaś rekompensata jest w ogóle możliwa? Szarpać się z przesłaniem na gwarancję producenta? Coś, ktoś wie?","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.pepper.pl/comments/permalink/8302871","author":{"@type":"Person","name":"bar1004"},"datePublished":"2021-11-13T09:42:41.000Z","text":"Możesz spróbować z nimi powalczyć, bo zgodnie z kodeksem cywilnym żeby zmienić procedurę reklamacyjną sprzedający musi mieć do tego podstawę, dla wymiany jest to głównie wycofanie ze sprzedaży lub nadmierne koszty w porównaniu do naprawy, ale skoro obudowa dalej jest sprzedawana i x-kom chce zwrócić gotówkę to wymiana (chyba) nie jest nadmiernie kosztowna.
Więcej niż zapłaciłeś za obudowę ci nigdy nie zwrócą, bo sprzedający nie jest odpowiedzialny za zmienność ceny rynkowej, spróbuj po prostu odpisać że nie zgadzasz się na zmianę procedury i ewentualnie skontaktuj się z UOKik-iem, powinni ci lepiej pomóc niż forum na portalu promocyjnym.
Więcej możesz poczytać na stronie UOKiK lub w samym kodeksie cywilnym art. 560-561."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.pepper.pl/comments/permalink/8302147","author":{"@type":"Person","name":"pitrzak"},"datePublished":"2021-11-13T07:52:38.000Z","text":"Niestety mają do tego prawo i nic nie mozesz zrobic."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.pepper.pl/comments/permalink/8302962","author":{"@type":"Person","name":"WojWaw"},"datePublished":"2021-11-13T09:54:33.000Z","text":"
13/11/2021 10:42Możesz spróbować z nimi powalczyć, bo zgodnie z kodeksem cywilnym żeby zmie …Możesz spróbować z nimi powalczyć, bo zgodnie z kodeksem cywilnym żeby zmienić procedurę reklamacyjną sprzedający musi mieć do tego podstawę, dla wymiany jest to głównie wycofanie ze sprzedaży lub nadmierne koszty w porównaniu do naprawy, ale skoro obudowa dalej jest sprzedawana i x-kom chce zwrócić gotówkę to wymiana (chyba) nie jest nadmiernie kosztowna.Więcej niż zapłaciłeś za obudowę ci nigdy nie zwrócą, bo sprzedający nie jest odpowiedzialny za zmienność ceny rynkowej, spróbuj po prostu odpisać że nie zgadzasz się na zmianę procedury i ewentualnie skontaktuj się z UOKik-iem, powinni ci lepiej pomóc niż forum na portalu promocyjnym.Więcej możesz poczytać na stronie UOKiK lub w samym kodeksie cywilnym art. 560-561.
13/11/2021 10:42Możesz spróbować z nimi powalczyć, bo zgodnie z kodeksem cywilnym żeby zmie …Możesz spróbować z nimi powalczyć, bo zgodnie z kodeksem cywilnym żeby zmienić procedurę reklamacyjną sprzedający musi mieć do tego podstawę, dla wymiany jest to głównie wycofanie ze sprzedaży lub nadmierne koszty w porównaniu do naprawy, ale skoro obudowa dalej jest sprzedawana i x-kom chce zwrócić gotówkę to wymiana (chyba) nie jest nadmiernie kosztowna.Więcej niż zapłaciłeś za obudowę ci nigdy nie zwrócą, bo sprzedający nie jest odpowiedzialny za zmienność ceny rynkowej, spróbuj po prostu odpisać że nie zgadzasz się na zmianę procedury i ewentualnie skontaktuj się z UOKik-iem, powinni ci lepiej pomóc niż forum na portalu promocyjnym.Więcej możesz poczytać na stronie UOKiK lub w samym kodeksie cywilnym art. 560-561.