Zalando problem ze zwrotem

Odradzam każdemu styczność z firma zalando, 3 mięsiace temu zwróciłam kurtkę the north face za 1289zł! Zalando mimo, ze potwierdziło otrzymanie kurtki nadal nie wydało zwrotu pieniędzy już od 2 miesięcy ciagle słyszę, ze sprawa jest weryfikowana przez dział wewnętrzny. Kontaktowałam się z Europejskim centrum konsumenta które odmówiło pomocy ponieważ zalando mie bierze udziału w procesie mediacyjnym. Nie wiem co mogę zrobić. Zamieściłam post na X proszę o polubienie, może odpowiednia osoba z zalando to zobaczy x.com/ana…=46