Zablokowane konto Zalando?

Wchodzę dzisiaj na pepperka, promka na buty na Zalando, chcę się zalogować, a tu zonk, dane nie prawidłowe.
Zmiana hasła nie zadziałała. Napisałem do supportu i wyglądało to mniej więcej tak:
„Pana konto zostało zablokowane, nie wiemy czemu, odpowiada za to dział bezpieczeństwa, ale nie da się z nim skontaktować, konta nie może odblokować.”

Miał ktoś tak?
Jeszcze żebym wiedział za co...
Jedyne podejrzenie to logowanie przez vpn w pracy.