Odkurzacz honiture s14 aliexpress

Witam. Mam pytanie do znawców tematu. Kupilem odkurzacz honiture s14 z aliexpress, wykonałem dosłownie jedno odkurzanie, podłączyłem do ładowarki i odkurzacz umarł. Nie załącza się w ogóle. Zero informacji na wyświetlaczu. Przy naciśnięciu przycisku power kręci się turbo szczotka przez 3 sekundy i nic więcej się nie dzieje.

Oczywiście założyłem spor na aliexpress, tylko ten stanął w martwym punkcie. Niby mam odesłać odkurzacz na własny koszt, koszty wysyłki później mają być zwrócone, jednak nawet nie mam adresu do odesłania tego odkurzacza, nie mam nic.

Wszelkie próby kontaktu z centrum pomocy nie przynoszą żadnego konkretnego rezultatu. Jestem sukcesywnie zbywany.

Poniżej wklejam screeny że sporu. Dodam, że odpowiedź miała być po dwóch dniach, a dziś już mamy tydzień..Co powinienem zrobić w tej sytuacji? Dziękuję za rady