Opublikowano 10 godzin temu

Nietrafiony prezent a zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym

Kupiłem sprzęt na raty w sklepie stacjonarnym. Info na stronie mówiło o promocji 10 rat przez internet lub 20 w sklepie stacjonarnym. W sklepie okazało się, że 20 rat przysługuje tylko jak wykupię dodatkowe ubezpieczenie, więc odpuściłem nie wierząc w bajki o działaniu tych wszystkich ubezpieczeń. Nie chcąc już marnować czasu, zamówiłem stacjonarnie a ponieważ sprzęt nie był dostępny od ręki wybór dostawy padł na kuriera.
Jakie mam prawo do zwrotu sprzętu? W umowie kredytowej widnieje zapis o możliwości odstąpienia od umowy kredytowej, ale pozostaje kwestia zwrotu towaru i jego przyjęcia przez sprzedawcę. Tu już niestety nie łapię się na ustawę o zakupie na odległość.
Wiem, że była szumnie nazwana gwarancja zadowolenia czy jakoś tak i możliwość zwrotu nieotwartego towaru, ale teraz nie mogę znaleźć informacji o tym. Przeczytałem regulamin dotyczący rat i nic on nie mówi o dodatkowych obowiązkach które trzeba spełnić żeby dostać 20 rat w sklepie.
Co możecie poradzić w tej sytuacji?
Zakupu dokonałem niestety w Euro Agd :/

Skomentuj

Kategorie

Elektronika

3 Komentarze

sortowanie:

6 g, 36 min
Sprawa jest skomplikowana, ale to kombinowanie sprzedawcy z dodatkowym ubezpieczeniem może, moim zdaniem, pomóc. Chociaż oczywiście dowiedziałeś się tego ustnie i dowodu żadnego na to nie masz.

Tak czy inaczej najsensowniejszą radę dostaniesz tutaj:
5 g, 18 min
Z tego co czytam, dokonując zakupu na raty, masz tak jakby dwie umowy, jedną z bankiem na kredyt a drugą ze sklepem. Tą z bankiem możesz rozwiązać zawsze, ale nie zmienia to faktu, że dalej masz umowę sprzedaży. Skoro kupowałeś stacjonarnie to sklep nie ma obowiązku przyjęcia towaru. Ale jeśli jeszcze go nie dostałeś albo nie otworzyłeś, to wydaje mi się, że sklep może przyjąć zwrot. Nie pamiętam dokładnie jaką politykę ma Euro RTV ale myślę, że najlepiej zacząć od sklepu w którym kupiłeś. Jak przyjmą zwrot no super, rozwiązujesz też umowę kredytową i załatwione. Z rzecznikiem czy innymi metodami wstrzymaj się do czasu, aż sprzedawca odmówi.
9 min
W RTV Euro AGD mam takie doświadczenia, że jak robiłem tzw. rezerwację towaru z odbiorem osobistym w markecie, czyli kurier przywoził towar do marketu a ja płaciłem za niego gotówką/kartą w markecie to zawsze jak pytałem o ewentualny zwrot to dostawałem info, że tak mogę ale w ciągu maksymalnie 2-3 dni bo później już nie przyjmą nawet w nienaruszonym stanie.

Domyślam się, że chodzi o to, że w przeciągu tych 2-3 dni przepuści ich jeszcze system i mogą przyjąć zwrot, a potem już niestety nie ma takiej możliwości.

Co do samych rat - tutaj się nie wypowiem bo nigdy nie korzystałem. (Edytowano)