Czas oczekiwania na reklamacje Lidl

Zgłoszenie z tytułu gwarancji do Lidla czy do serwisu wskazanego w gwarancji? Jak w tym roku wysłałem zgłoszenie przez Lidla, to zapytali, czy chcę to załatwiać przez nich (potrwa dłużej), czy bezpośrednio do wskazanego serwisu od danej rzeczy. Zdecydowałem wysłać zgłoszenie do serwisu - odpowiedź przyszła chyba w ciągu 2 czy 3 dni, że przyślą nowy towar do max 3 tygodni. I faktycznie dostałem nowy namiot oraz sztalugę składaną przenośną - towar był wysłany jakoś pod koniec tego okresu 3 tygodni. Reklamowanych rzeczy nie musiałem nawet odsyłać.

Te odkurzacze jadą do Niemiec, ten serwis jest tragiczny. Ten odkurzacz też. Przyślą korektę oddadzą kase ale nikt nie wie kiedy... Oni już mogli wysłać korektę do Lidla to Lidl przeciąga albo zapomnieli. Najlepiej pisać na serwis i do Lidla

Też czekam 2 miesiace za rozpatrzeniem rejlamacji, zgłoszenie zostało przyjęte 24 października i cisza, a już 3 razy dzwoniłam na infolinię się przypomnieć. Serwis napisał do mnie tylko żebym podała numer seryjny urządzenia, podałam i dalej cisza... nie wiem gdzie mogę się poskarżyć...