Biedronka - warto walczyć o swoje z BOK i błędnymi cenami.

Akcja biedronka
Zakup masła zgodnie z informacją na cenówce - masło polskie Mlekovita 2,79 PLN. Posiadałem aplikację aktywną. Na kasie samoobsługowej niestety nie widziałem czy nabiło rabat - zsumowane kilka rabatów na kilka produktów. Na paragonie zorientowałem się, że rabatu brak. Poprosiłem kierowniczkę - kasjerka nie była mi w stanie pomóc. Pani kierownik stwierdziła, że wszystko jest ok, że powinienem mieć podaną informację o promocji w aplikacji. Mówię, że aplikację mam, promka na masło również, ale chyba nie mleczna dolina, która była aktualnie ogłaszana w ofercie (tu na pepper również). Zorientowałem się dopiero po fakcie bo cena masła 2,79 na cenówce w sklepie jak i w aplikacji na masło mnie zmyliły. Faktycznie przyglądając się chodziło o mleczną dolinę. Pytam Pani po co w takim razie taka duża cena, skoro nikt nie może z tej oferty skorzystać (sporo ludzi się złapało bo po kilkanaście sztuk przynoszone było z kas). Obok masła polskiego było również mleczna dolina z ceną 3,49 PLN. Pani nie widziała problemu, zwrotu masła również nie chciała przyjąć - zostałem jeleniem z masłem po 7,49 x 3 kostki. Rabat na mleczną dolinę wszedł taki jaki miał być z aplikacją. Zgłosiłem ten fakt w BOK, ale
bez nadziej, raczej jako forma niezadowolenia. Ku mojemu zdziwieniu, przyznali mi rację i zwrócili różnicę w zakupie. Myślę, że jest to początek do walki z nieuczciwymi i błędnymi cenami w sklepie.
pepper.pl/com…910