Opublikowano 13 stycznia 2024

Amazon.de Oszustwo

Czy ma ktoś kontakt do Polaków pracujących na pracującymi na stronie Amazon.de? Zostałam okradziona na 1300 Euro, Amazon twierdzi, że paczka z telefon przyszła do nich pusta(przyszedł po prostu pusty karton) co jest nie możliwe, bo zgłosiłam interwencje w DHL i przesłałam im dostarczone dokumenty przez Deutsche Post oraz DHL Polska, że paczka ważyła odpowiednio 0.4kg podczas ostatniego skanu w Polsce oraz na doręczeniu do Neumarku. Pracownicy obsługi klienta nie są w stanie nic pomóc, piszą, że mam się kontaktować z działem OFM a osobiście odnoszę wrażenie, że jestem pomijana ze względu, iż nie jestem Niemką tylko Polką. Gdy tylko mówisz, że nie znasz niemieckiego i prosisz o rozmowę angielską nie da się załatwić żadnej sprawy. Proszę o pomoc, nie wiem co robić, jest to kwota dla mnie ogromnie wielka i szukam wsparcia nawet polskich pracowników Amazon!

Skomentuj

Kategorie

Elektronika

20 Komentarzy

sortowanie:

sty 14.
Amazon obecnie przy droższych produktach wymaga najczęściej przesłania raportu policyjnego, żeby zacząć jakkolwiek zajmować się sprawą.
Autor
sty 14.
No już byłam z tym na policji, spisali raport i co? i gówno, Amazon ma w dupie ten świtek i każdy każe kontaktować się z działem OFM, który jest wirtualny bo mam wrażenie, że nikt tam nie pracuje a Polska Policja nie może nic zrobić z tym tematem. Dlatego szukam kontaktu do polaków pracujących na tej domenie bo to jakieś dantejskie sceny są z tym sklepem.
sty 14.
Ja bym zaczął od złoszenia na policji. Nie wiem, jak to wygląda w przypadku gdy firma działa na terytorium innego kraju UE, ale po pierwsze, Tobie nie zaszkodzi, a i ich może przekonać do tego, żeby jednak przestali kombinować.
sty 14.
Polak pracujący tam nic ci nie pomoże. Nawet jak pracujesz na infollini masz przydzielane sprawy. Nie możesz od tak bez powodu zająć się jakimś zleceniem. Wszystko jest monitorowane.
Poproś jakąś osobę mówiącą po niemiecku o pomoc i zadzwońcie na infolinię. Czasami trzeba zadzwonić kilka razy żeby trafić na w miarę kompetentną osobę bo większość z nich ma iloraz inteligencji ameby i nic nie potrafią załatwić.
Dlaczego twierdzisz że policja nic nie może? Zgłaszasz oszustwo i muszą się tym zająć. Problem jest ze to nie trwa kilka godzin lub dni tylko dłużej. (Edytowano)
sty 14.
Przy oszustwie to i 15 lat może leżeć i szukanie sprawcy ;p (Edytowano)
sty 14.
Nie pierwszy nie ostatni przypadek. Miałem identyczną sytuację. Można zgłosić sytuację do ECK i później jeśli Amazon odmówi to droga sądowa.
sty 14.
ECK nic nie daje :P Amazon odmawia mediacji ;p
sty 14.
Zapłaciłaś kartą ?
Autor
sty 14.
Gdybym płaciła kartą nie było by żadnego problemu bank by się z nimi bujał a nie ja
sty 15.
1300 to ogromna kwota i kupujesz za to telefon?
sty 15.
A ile prowizji za przewalutowanie xD Nie dość, że Revolutem wyszło by taniej to i pewnie lekko bezpieczniej xD Przy ściąganiu zwrotu na kartę.
sty 19.
Miałem podobną sprawę z hiszpańskim Amazonem. Podobno moja paczka zwrotna zaginęła mimo że status był dostarczona. Przez chwilę się z nimi kopałem (zwróciłem telefon bo od początku nie działał). Oddali kasę za produkt ale za przesylkę zwrotną nie mimo że przy zgłoszeniu zwrotu dostałem mailową informację że dostanę. Widzę że i tak miałem szczęście że oddali za produkt... (Edytowano)
3 g, 48 min
i jak sie sprawa skonczyla @Natalia_Nienawidze_Amazon
1 min
Tylko Amazon.pl