Opublikowano 4 dni temu

Aliexpress - znikające paczki DHL

Zamawianie z dostawą do POP DHL. Jakimś cudem, paczki utykają na statusie:
Awaiting for transit to final delivery office, Carrier note: Package arrived at facility of the local delivery company

DHL twierdzi, że ich nie posiada i nie wie, kto je ma. Oni mają tylko wygenerowany numer listu przewozowego i tyle. Kontaktuj się z Aliexpress.
Konsultant Aliexpress twierdzi, że Aliexpress nie odpowiada za proces dostawy i poleca kontaktować się z DHL.
Kółko się zamyka.
Przesyłek nie ma, podmiotu odpowiedzialnego za nie również.
Zamówienie z Single's Day (11.11) wciąż nie dostarczone.
Kolejne przesyłki w tej samej sytuacji - utknęły na tym statusie i NIC.

Mieliście taką sytuację?

Ps: Jakimś cudem - wszystkie przesyłki zamawiane w tym samym czasie, ale z dostawą Pocztex - zostały dostarczone zgodnie z deklarowanym terminem.
Aktualizacje społecznościowe

20 Komentarzy

sortowanie:
Awatar użytkownika
  1. Awatar użytkownika 0rion
    U mnie taka paczka widmo ze statusem od 2 tygodni ze "Paczka oczekuje na tranzyt do ostatecznego biura dostawy" gdzieś się zawieruszyła. Co prawda to Pocztex ale schemat ten sam. Poczta twierdzi, że tej paczki nie dostała. Myślałem, że przez miesiąc zdąży mi przyjść prezent...
    Awatar użytkownika metyl
    Autor
    To widzę, że mamy tak samo Daj znać jeśli będzie jakiś postęp.
    Ja już nie wierzę, że cokolwiek dotrze przed świętami, ale mam nadzieję, że ostatecznie - dostanę te przesyłki.
    (Wiem...nadzieja matką głupich. )
  2. Awatar użytkownika Chucky
    Sprzedawca nadal istnieje ?
    Awatar użytkownika metyl
    Autor
    Sprzedawca twierdzi, że on swój obowiązek dopełnił - zamówienie wysłał, a nie odpowiada za transport. Aliexpress połączył kilka paczek od różnych sprzedawców.
    Paczki dalej widnieją "w transporcie", więc Aliexpress każe czekać 90 dni.
  3. Awatar użytkownika EzioAuditore_da_Firenze
    To mnie kurde zmartwiłeś, bo też czekam na pierwszy DHL Pop z Ali..
    Awatar użytkownika mrowka
    Do mnie ostatnio już dotarł drugi bez problemu choć fakt według monitorowania to były w kraju chyba z tydzień czy dwa przed tym zanim były w monitorowaniu dhl
  4. Awatar użytkownika reqoil
    A może przewoźnik połączył kilka paczek w jedną i teraz struga głupa bo im się sprawdzić nie chce w historii. Czekaj cierpliwie.
    Awatar użytkownika metyl
    Autor
    Dziękuję za poradę.
    Czekam - co innego pozostało?
  5. Awatar użytkownika Przemo12
    Doszło do mnie już kilkanaście paczek DHL POP z Ali. Wiadomo mała skala ale ja nie mam zastrzeżeń. Kanał przerzutowy jest taki jak przy paczkomacie tylko w Polsce dostarcza DHL.
    Awatar użytkownika metyl
    Autor
    Mnie skręca, bo 11.11 kupiłem prezenty na święta. Myślałem, że przez ponad miesiąc spokojnie dotrą.
    Zwłaszcza, że miały deklarowany termin dostawy 5-6grudnia, a tu nic.
    Od 29 listopada wiszą na tym samym statusie i informacji dalszych brak.
    Jak pisałem - wszystkie z przesyłką Pocztex dotarły - nawet takie opłacone 1 grudnia , a te DHL nie.
  6. Awatar użytkownika Blackorange
    To musiały być jakieś tanie rzeczy, przy droższych masz zazwyczaj gwarantowany czas dostawy i po przekroczeniu dostajesz bonus - 1 euro. Zazwyczaj szybko idą te paczki, ale zdarzają się i takie kwiatki, że przysyłka krąży. Pewnie za jakiś czas dostaniesz kolejny komunikat, paczka na razie nie jest w posiadaniu DHL. Mam taką jedną co sobie krąży Kiedyś paczka wisiała mi dwa miesiące zanim ruszyła, było że nigdy nie ruszyła, trzeba czekać, takie uroki ali, choć zazwyczaj paczki idą szybko.
    • W doręczeniu
      Paczka opuszcza kraj/region tranzytowy
      2023-12-14 09:25GMT+1
    • Paczka dotarła do kraju/regionu tranzytowego
      2023-12-06 19:18
    • GMT+1
      Przesyłka w trakcie clenia
      Importowa odprawa celna zakończona
      2023-12-06 19:18
    • GMT+1
      Paczka została wypuszczona przez służby celne
      2023-12-06 16:02
    • GMT+1
      Importowa odprawa celna rozpoczęta
    • 2023-12-06 16:00 GMT+1
    • Paczka dotarła do urzędu celnego
      2023-12-06 03:18
    • GMT+8
    • Paczka oczekuje na tranzyt do ostatecznego biura dostawy
      2023-12-05 16:45
    • GMT+1
      Paczka dotarła do biura linii lotniczych

    Awatar użytkownika metyl
    Autor
    Dla mnie m.in. biżuteria za 60$ nie należy do kategorii "tanie rzeczy".
    Ponieważ scalili kilka przesyłek/zamówień od różnych sprzedających, to robi się coraz mniej wesoło.
    Co do zwrotu 1$ za opóźnienie - paczki są złączone - nie mam jak w to kliknąć. Informacja jest, że niby można, ale nie jest to aktywne.
    Konsultacja z Aliexpress i zapytanie: Dlaczego nie mogę zwrócić się o tego dolara za każde z już sporo opóźnionych zamówień?
    Odpisano mi, że będę mógł kliknąć gdy przesyłki dotrą...

    Czym ty śledzisz swoje przesyłki? (Edytowano)
Awatar użytkownika