Opublikowano 3 dni temu

Paczka wróciła do nadawcy a aliexpress nie chce oddać pieniędzy

Witam czy ktoś z was miał kiedyś taką sytuację:
Kupiłem zegarek na Ali w dniu dostawy dostałem informację że przesyłka przekazana do doręczenia a po 4 min dostałem info że paczka wraca do nadawcy. (InPost)
Sklep z Ali twierdzi że paczkę dostałem a aliexpress pomimo że nie otrzymałem paczki nie chce oddać pieniędzy a śledzenie pokazuje że jest zwrot do nadawcy.

Ktoś miał coś podobnego? Co robić aby odzyskać kasę

Skomentuj

10 Komentarzy

sortowanie:

kwi 22.
świeża sprawa? może telefon do Inpost co się odjaniepawla
Autor
kwi 22.
InPost nie wie czemu paczka po 4 min wróciła i mówi że mam się z nadawcą kontaktować
kwi 22.
Czekasz aż będziesz mógł otworzyć spór. I go otwierasz, dodajesz screen z wysyłki, śledzenie itp. dodaj jak najwięcej dowodów i dobrze opisz. Za 1 razem mogą odrzucić, więc się odwołaj.
Autor
kwi 23.
Spór już był j odrzucili. Jak się odwołać ?nie widzę tam nigdzie przycisku aby się odwołać
kwi 22.
Napisz na czat Ali. Spór z automatu będzie zamykany odmownie, ze względu na status wydane do doręczenia ;p (Edytowano)
19 min
napisz na czat to wyślą eskalację, inaczej jak paczka będzie mieć status Dostarczono (do nadawcy heh) no to aliexpress myśli, że dostarczone, tam się wszystkon dzieje automatycznie

najlepiej spróbuj załatwić jakieś potwierdzenie z inPostu albo chociaż jakieś dobre screenshoty potwierdzające co się stało; aliexpress zawsze chce jakiś "dokument" nawet jak nie jest nic warty
Autor
16 min
Problem w tym że InPost ma swój kod przesyłki i jest on inny niż ten z aliexpress i w odpowiedzi ciągle dostaje info że ma być potwierdzenie z poczty z pieczotka a znowu InPost nie chce czegoś takiego wydać