Niestety, ta dyskusja już wygasła
Opublikowano 5 dni temu
Zwrot kosztów za odsyłkę Amazon.es problemy
Sprawdziłem dwa wątki dyskusji o zwrocie na Amazon.es i tego czy zwracaja calosc za paczkę zwrotną. W jednej dyskusji była mowa aby wysłać fakture za wysyłkę paczki na adres: apex@amazon.es w drugim wątku na orders-2@amazon.es . Wysłałem na oba jednocześnie chcąc przyspieszyć zwrot. Przedstawiłem fakturę na kwote 63zł co daje zaokroglajac 15€. Otrzymałem dwie odpowiedzi od z dwoch róznych maili, W jednym ze otrzymam zwrot 15 € w drugim ze otrzymam zwrot w kwocie 8,99€. Który adres rozpatruje to na moją korzyść a ktory na nie korzyść?
Aktualizacje społecznościowe
2 Komentarze
Amazon jeżeli masz wykupiona opcje Prime to zazwyczaj wysyła etykietę zwrotną i na niej odsyłasz. Jeżeli nie masz to potrąci ci kwotę za zwrot paczki od tego co ma ci oddać.
W przypadku zewnętrznej firmy możesz zwrócić się o etykietę zwrotną i mogą ci przysłać albo zwracasz na swój koszt.
Nawet jeżeli sprzedawca oddaje za zwrot to może oddać minimalna obowiązującą kwotę. Jeżeli klient odeślę drozszą wysyłką bo wybierze na przykład usługę ekspres to nie otrzyma pełnej refundacji. (Edytowano)