Niedziałająca etykieta amazon

Czy komuś działają etykiety zwrotne z DHL z amazon.de? U mnie kompletna klapa, nie czyta ich ani automat ani skaner w żabce, wygenerowałem ich już z 8. Jak się numer wpisze na sprawdz.dhl albo mojdhl to jest napisane, że brak danych dla przesyłki - a z tymi konsultantami specjalnej troski nie da się nawet dogadać i nie rozumieją o co mi chodzi. Aktualnie czekam na odpowiedź od kogoś mądrzejszego drogą mailową.