Reklamacja na Banggood

witam kupiłem w sklepie Banggood.com smartwatch Zeblaze. Przyszedł i tu zonk nie ładuje , nie mierzy tętna, spo2 . ok złożyłem REKLAMACJE i bujam się z tym . Proponują mi refund wysokości 80 zł lub pełny ale musze odsalać na swój koszt zegarek, co wiąże się ze będę musiał dołożyć do tego lub ich punkty. Ja twardo stoję na stanowisku że chce smartwatch wolny od wad. Błąd był taki ze nie skorzystałem z Paypala tylko z płatności Klarna i również zgłosiłem to u nich. Jakie doświadczenia macie z procesem reklamacji u nich ?