Amazon.de - zamiast telefonu oraz słuchawek kartridż do drukarki (kradzież)

Witam,

Zamówiłem z niemieckiego amazonu Google Pixel 8 + Buds Pro. Dodam też, że jest to zakup z konta biznesowego (firmowego).

Kurier InPost dostarczył mi paczkę, ale na start jak ją dostałem do rąk coś mi nie pasowało, bo opakowanie było dodatkowo zaklejone brązową taśmą. Kiedyś jednak w paczkomacie znalazłem rozklejoną paczkę amazon.pl i wszystko było ok. Powiedziałem o tym kurierowi, że coś mi nie gra i chciałem otworzyć na jego oczach co mu oznajmiłem. Po otwarciu paczki zamiast telefonu i słuchawek znalazłem kartridż hp. Wtedy jednak kurier InPost mi dopiero oznajmił, że na miejscu żadnych protokołów nie spisują (WTF?!). Kontakt z infolinią inpost mi to potwierdził, ale jest to absurdalne.

Waga na dzień 22 stycznia na etykiecie to 0,57KG. Waga paczki jaką otrzymałem na dzień 25 stycznia, to niecałe 0,3KG.

Kontaktowałem się z polską infolinią na Niemcy ale, że konto biznesowe, to nie mają wglądu. Pozostaje więc kontakt email w języku angielskim co też w sumie zrobiłem. Przez czat i telefon tylko język niemiecki, a tego nie znam. Zrobiłem też zgłoszenie w temacie protokołu szkody na stronie inpostu.

Teraz to w sumie nie wiem jak to dalej będzie wyglądać i czy amazon lub inpost będą robić problemy.

Czy ma ktoś doświadczenie z tego typu sytuacją przy zakupach z niemieckiego amazonu?


Edit.
Dziś udało mi się dowiedzieć coś więcej od inpost. Waga paczki, która wyjechała z amazonu i z etykiety, to 0,57kg. Do Polski dotarła paczka o wadze 0,3kg, a więc zgadza się z tym co mi wychodzi na wadze, ale tu się robią inne jaja... 7 godzin później paczka znowu wazy 0,5kg.

Sam telefon z pudełkiem i opakowaniem amazonu powinien ważyć zapewne ~0,4kg bazując na moim pixel 4a 5g, także ze słuchawkami ponad 0,5kg.

Także nie ma szans aby to ważyło 0,3kg gdy zawartością jest telefon oraz słuchawki.


Amazon jednak twierdzi, że paczka dotarła do mnie pod prawidłowy adres i z prawidłową wagą... ale dalej niby jeszcze jest to "under investigation". Może nie widzieli tej pośredniej wagi.