Temu - refund

Cześć,

Kupiłem 17 listopada plecak na Temu (mój pierwszy zakup) od 2 tygodni jest w wysyłce z czego od tygodnia leży na jakimś centrum przeładunkowym poczty polskiej (czyli najwiekszego g**na ) . Wg. Temu zamówienie powinno dotrzeć między 25 a 30.11 czyli już w opóźnieniu. Niby dali mi jakąś zniżkę i 20 zł na kolejne zakupy ale i tak mnie to nie przekonuje, bo po co mam robić tam kolejne zakupy skoro nie są w stanie wysłać zamówienia na czas. I teraz pytanie, co się stanie jak nacisne przycisk refund? Zwrócą mi kasę? I czy produkt zostanie do mnie dostarczony? Czy macie może już jakieś doświadczenia?