Empik. Tefal Ingenio Unlimited 13-elementowy zestaw garnków z odpinaną rączką

Cena wydaje się całkiem spoko, warto wspomnieć że seria Unlimited to jest ta najwyższa seria z teoretycznie najtrwalszą powłoką.

Ciekawe natomiast jest to, że pokrywki które dają nie pasują do dwóch największych patelni z zestawu, no ale cóż...

Mam ten zestaw od około 8 miesięcy - standardowo patelnia ma już gołe ranty, pozostałe mają dziwne rysy na powłoce. Rączki się zacinają i trzeba je otwierać pomagając palcem (nigdy nie widziały zmywarki, myte ręczne). Tefal po zdjęciach stwierdził, że wszystkie te wady zaistniały tylko i wyłącznie z winy użytkownika i ogólnie mogę spadać na drzewo. Odradzam za takie pieniądze, wole wymienić 2x inny zestaw.
Żeby nie być gołosłownym załączam również zapis rozmowy na czacie tefala.


Klaudia (29.06.2023, 09:48:03): Dzień dobry
(29.06.2023, 09:48:15): Dzien dobry, od jakiegoś pół roku posiadam garnki z seri tefal unlimited z odczepianą rączką.
(29.06.2023, 09:48:38): niestety rączka ta ściąga powłokę z rantów patelni i garnków
(29.06.2023, 09:48:46): czy takie coś podlega reklamacji ?
(29.06.2023, 09:49:35): garnki reklamowane jako najmocniejsza seria odporna nawet na korzystanie z metalowych akcesoriów a w moim przypadku powłoka schodzi od dedykowanej do nich rączki
Klaudia (29.06.2023, 09:51:40): Już sprawdzam informację, proszę o chwilkę. Gdzie dokładnie garnki zostały zakupione? Czy ma Pani zdjęcia, które można załączyć, abym mogła to zweryfikować w dziale reklamacji?
(29.06.2023, 09:52:39): Garnki zostały zakupione w RTV euro agd
(29.06.2023, 09:52:52): mam zdjęcie patelni w której najbardziej to widac
Klaudia (29.06.2023, 09:53:20): Dobrze, proszę o załączenie zdjęcia.
Klaudia (29.06.2023, 09:54:47): Dziękuję, proszę o chwilkę na weryfikację.
(29.06.2023, 09:55:04): garnki zakupione w grudniu - każdy z garnków zaczyna mieć takie ślady
Klaudia (29.06.2023, 09:58:53): Ciężko stwierdzić czy uszkodzenia powstały w wyniku przypinania dedykowanej rączki. Głównym powodem może być zużycie w wyniku eksploatacji naczynia. Uszkodzenia tego typu nie podlegają gwarancji.
(29.06.2023, 09:59:37): zużycie w wyniku eksploatacji naczynia powstałe w miejscu w którym przypina się rączkę ?
(29.06.2023, 09:59:54): rozumiem że najwyższa seria garnków za 850 zł ma żywotność 6 miesięcy
(29.06.2023, 09:59:59): przy gootwaniu dla dwóch osób
(29.06.2023, 10:01:54): dobrze czy w przypadku reklamacji w sklepie jakim jest RTV euro agd eskpertyza na temat zucia garnków bedzie wykonywana przez wasz dział reklamacji ?
Klaudia (29.06.2023, 10:02:12): Oczywiście reklamację na produkt można złożyć i po ostatecznej diagnozie zostanie wydana decyzja.
Jeżeli taka sytuacja ma miejsce w każdym garnku to najlepiej zareklamować cały zestaw na podstawie dowodu zakupu u sprzedawcy i po sprawdzeniu całego kompletu zostanie wydana decyzja.
Klaudia (29.06.2023, 10:03:00): Reklamację będzie rozpatrywać osoba odpowiedzialna za reklamację w danej sieci sklepów.

Podsumowując: Jak najdalej od tej firmy - nie polecam nikomu. (Edytowano)

Mam gary z tej serii. Generalnie bardzo fajne.
Jedyne do czego mogę się przyczepić to fakt, iż w okolicach montowania rączki są odpryski.
Sam dałem za podobny zestaw 830zl z allegro, z tym że tam dodawali 5 litrowy gar na rosół boży z pokrywą.

A taka seria to będzie Ok czy badziew?