Zwrot słuchawek dousznych Amazon

Myślę nad zwrotem słuchawek Huawei Freebuds 4i kupionych na Amazonie. Problem jest taki, że przez pewien czas ich używałem. Na czacie dostałem odpowiedź, że zwrot jest możliwy jedynie w przypadku nierozpakowanego produktu, jednak czasami w sieci widzę historie, że ktoś sobie notorycznie na Amazonie zwraca i kupuje nowe słuchawki. Jak to w końcu z tym jest? Czas na zwrot mam do 31.01.23r.