Zakupy na aliexpress już nie są bezpieczne (?)

maj 18. 2021
Podczas ostatnich zamówień na aliexpress spotkały mnie niemiłe sytuacje - pierwsza to taka, gdy zamówiony przedmiot dotarł, ale wzór jest zupełnie inny. Otwarty został spór, oznaczyłem, że chcę refund, wkleiłem zdjęcia, a support aliexpress zażądał, abym przedmiot odesłał do sprzedawcy. Wartość przedmiotu to 11zł, a koszt przesyłki do Chin - 50zł? 100zł? Z tego wynika, że chyba lepiej byłoby po prostu oznaczyć, że paczka nie dotarła...
Druga sytuacja to wartość zamówienia 65zł, sprzedający ustawił tracking na jakąś inną paczkę. Patrząc na tracking, paczka oczywiście dotarła, ale na drugi koniec Polski. Również został otwarty spór, oznaczone, że paczka trafiła na jakiś inny adres. W śledzeniu jest podana miejscowość z drugiego końca Polski i takie też zdjęcie im dołączyłem. Kazano sobie czekać 10 dni, bo jeszcze jest "okres ochrony". Po 10 dniach przypominam się tam i dowiaduję się, że paczka tak naprawdę do mnie dotarła i spór jest zamykany bez zwrotu kosztów, a jak chcę coś dalej osiągnąć to mam udać się na pocztę i to wyjaśnić, albo dać im dowód na to, że nie mam paczki
Takie sytuacje były od zawsze, ale kiedyś nie było z nimi najmniejszego problemu, spory zawsze były poprawnie rozpatrywane, a nie przez boty (?). Jeśli tak to zaczęło wyglądać, to nie zdziwiłbym się, jeśli sprzedawca wysyłając cegłę zamiast telefonu byłby przez nich kryty. Ktoś również ma ostatnio problemy z zakupami na ali?




Treść odpowiedzi na spór, podczas gdy miejscowość z trackingu jest oddalona o ponad 500km:
The tracking information shows that it delivered to your address. Please track it in the logistics official website or contact shipping company servicer to get more information. If you did not received, please provide document to prove lost. If you have received the goods but not in good condition/ shortage, please go to 'Dispute Detail' -- Check 'Dispute Reason-- Click 'Update Reason' to update your reason for filing a dispute.
Aktualizacje społecznościowe
Zagraniczne zakupy
Dyskusje
14 Komentarzy
Prześlij Komentarz