UPC - co dalej?

7
cze 21. 2023 (12 g, 17 min)
Telemarketerzy UPC zaczęli ostatnio wydzwaniać do ludzi z umową na czas nieokreślony oferując to samo drożej. Zgodnie z regulaminem mogą w każdej chwili podnieść cenę o jeszcze więcej.

Przypominam że UPC zostało przejęte przez Play.

Czy da się z nimi coś jeszcze negocjować po złożeniu wypowiedzenia czy już nie ma działu utrzymania klienta i wszystkich kierują do Play?
Aktualizacje społecznościowe
Zadaj pytanie

7 Komentarzy

sortowanie:
Awatar użytkownika
  1. Awatar użytkownika Sqrviel
    Sqrviel
    Wcześniej działało, ze złożeniem wypowiedzenia. Będąc na urlopie tez wydzwaniali do mnie kilka razy ale nie odebrałem. Zerknalem na ich.oferte na stronie i dramat. To co teraz mam za 65 zl oferują za 100zł. Nie pamietam zapisów w umowie ale chyba 2 razy do roku moga podnieść cenę. Nawet jesli podnosili ją o 10 zl, to w moim wypadku po 2 latach przestanie mi się opłacać bieżącą umowa. Ja na razie czekam na rozwój i zostaje na czas nieokreślony. Ewentualnie pójdę do konkurencji.
  2. Awatar użytkownika mrowka
    mrowka
    Polecam zdecydowanie napisać na forum upc forum.mediaswiat.pl/

    Ale ogólnie jak ostatnio przeglądam wpisy to można stan upc i ich działu klienta określić tylko jako niezły b.... Podobno jedni konsultanci mówią jedno inni co innego A dochodzą nawet sytuacje że ktoś ustalił wszystko dostał maila potwierdził nową ofertę i instalację i czeka od 2 tygodni aż raczą aktywować

    Ale ogólnie najlepiej wysłać rezygnację bez tego nie ma jak porozmawiać z działem utrzymania obecnie wszyscy inni to zwykła obsługa klienta i oni nic nie mogą nawet jakby chcieli choć ściemniają że mogą

    Rezygnację można wysłać przez stronę upc tylko na chacie trzeba napisać jak pamiętam rezygnacja i potem przeniesie do opcji przy której pojawi się opcja jej wysłania w ustawieniach na stronie

    Dopiero jak ją wyślesz czekasz na kontakt z działu utrzymania i zobaczysz co zaoferują.
    A z rezygnacji ogólnie przez okres wypowiedzenia czyli te 30dni można w każdej chwili po prostu zrezygnować jakby nic nie zaproponowali ciekawszego.

    Ogólnie już praktycznie upc to tylko logo na stronie niestety i pewnie będzie coraz trudniej o ile w ogóle się uda przedłużyć umowę na starych warunkach w upc a te w play specjalnie lepsze nie są
    Obecnie np mam Horizon Select, internet 1000Mb/s i telefon na start za 65,97zł i do niedawna każdy mógł tą ofertę dostać docdroid.net/YqP…pdf no ale obecnie już trudno cokolwiek powiedzieć
  3. Awatar użytkownika yeloneck
    yeloneck
    Da się, złożyłeś wypowiedzenie to czekaj na kontakt kogoś, kto będzie zdesperowany, żeby cokolwiek sprzedać. Raz złożyłem wypowiedzenie w imieniu taty i po 3 dniach jednak się okazało, że zamiast 130 zł można płacić 50 za to samo.
    Awatar użytkownika Szklanka
    Szklanka Autor
    Czyli potwierdzasz że działa to po przejęciu UPC przez Play?
  4. Awatar użytkownika watus
    watus
    Miałem kiedyś internet radiowy, do końca umowy miałem jeszcze 8 miesięcy. Mieli mi montować światłowód (INEA, z funduszy unijnych). Dogadałem się z INEA że przez te 8 miesięcy co mam umowę na radiówkę to w inei nic nie płacę. Poinformowałem dostawcę internetu radiowego że z końcem umowy nie będę jej przedłużał. Prędkość internetu wzrosła z 3 do 8 Mb/s, a opłata miała by się zmniejszyć z 60 do 45. Może warto zrobić podobną akcję.
  5. Awatar użytkownika jm26
    jm26
    Nie wiecie jak zrobić rezygnację jak zmarła właścicielka? a ja nie mam aktu zgonu? Jak to zakończyć?
Awatar użytkownika