Sklep Wildberries - opinie, zdania i recenzje

Niedawno zamówiłem małżonce niemarkowe buty z Wildberries w fasonie, którego od dawna szukała (pl.wildberries.eu/cat…spx). W promocji zapłaciłem za nie.... 60zł. Dostawa o ile pamiętam darmowa i jeśli mnie pamięć nie myli, była tylko opcja dostawy kurierem. Ponieważ szła z zagranicy (nie wiem skąd dokładnie), w Polsce przejął ją InPost i dał mi możliwość przekierowania do paczkomatu (za to ich uwielbiam). Realizacja zamówienia + dostawa zajęły w sumie kilka dni (poniżej tygodnia). Pierwsze wrażenie samych butów zaskakująco dobre, szczególnie za taką cenę. Buty wykonane bardzo starannie, rozmiar akurat. Póki co, żona przeszczęśliwa. Zobaczymy jak długo wytrzymają. W kwestii reklamacji i zwrotów nie mam jeszcze doświadczeń z tym sklepem.

Kritana198502/11/2020 22:20

Zwijaja sie. Kto skorzystal, dostal towar - to jego. Od konca wrzesnia …Zwijaja sie. Kto skorzystal, dostal towar - to jego. Od konca wrzesnia maja zjazd, punkty zamykane, asortymentu mniej o polowe, zwroty do Dębicy (płatne) a zwroty płatności po anulowaniu przez nich zamówień - nierealizowane. Pozostaje chargeback. Z wlasnych zrodel wiem, ze kilka banków chce w ogole zamknac mozliwosc dokonywania u nich zakupow (np. Getin jest zawalony reklamacjami w ktorych musi posredniczyc).Pokaż mniejPokaż więcej

Hmm, a ja czytałem ostatnio, że w ostatnich miesiącach mają sprzedaż 3-krotnie większą i zamierzają poszerzyć działalność na Polskę o elektronikę, AGD oraz nawet artykuły spożywcze.

Zamawiałem niedawno Adidasy, model jakiś Terrex, przyszło ładnie zapakowane, i wszystko z butami gra, żona jakieś kosmetyki i też wsyzysko wydaje się być dobre.

Zamawiałam z Wildberries trzykrotnie. Wszystkie paczki dotarły, pierwsza zamawiana w okolicach wakacji terminowo, druga dotarła z kilkudniowym opóźnieniem. Ostatnie zamówienie było problematyczne pod kątem terminu, bo tak jak innym zniknął mi termin dostawy oraz historia dotychczasowych zakupów. Niemniej jednak po kilku dniach wróciło wszystko do normy i pojawił się komunikat „opóźnienie”. Datami wyglądało to tak, że zamówiłam 18.11, estymowana dostawa miała być 27-29.11, przyszło przez inpost dziś, czyli 3.12. Zamówienie jest kompletne, zamówiłam klocki Lego - opakowania niektóre są lekko wygięte, maja tez naklejkę z kodem, ale w innych sklepach też tak jest. Akurat z tymi „niedoskonałościami” się liczyłam, bo poprzednio też tak było, więc ok. Kiedyś był paragon, teraz nie ma. Reasumując polecam sklep, ale raczej na zakup towaru, którego nie chcecie zwracać. Kontaktu się nie doczekałam - Sama wysłałam jak mi to wszystko zniknęło maila na ten adres sales - odpowiedzi nie było, ale te dane konta wróciły. Apka też może być niedoskonała, bo dwa ostatnie zamówienia widnieją mi nadal jako opóźnione... tak czy siak polecam tym, którzy maja czas czekać i tym o mocnych nerwach. Ja od nich na pewno kolejne klocki zamówię. (Edytowano)

Również odebrałem wczoraj paczkę. Da się jeszcze znaleźć coś ciekawego w dobrych cenach. Widać jednak, że powoli wyprzedaje się stary towar, a nowe ceny są już praktycznie identyczne jak w normalnych sklepach

Witam! Odrazu radze trzymać jak najdalej od tego sklepu.Obsluga jest bardzo słaba,najczęściej odpowiadają regulkami gotowymi,nie czytając nawet pytania.moze jeden na dziesięciu operatorów trafi się normalny.Jest duży problem ze zwracaniem pieniądzy.Klienta albo się totalnie ignoruje,albo się zbywa standardowymi wymówkami.Nie liczcie na to ze wszystkie towary są oryginalne. Wejsc w platforme i tam sprzedawac moze kazdy.Wildberries nie wymaga sertyfikatow.A na wasze o pytanie o sertyfikacie,odprawia was do sprzedawcy.Sprzedawca nie koniecznie udzieli odpowiedzi,a jeżeli juz,to wysle wam tylko numer sertyfikatu.Na Youtube jest film (całe śledztwo),jak na zwyklym bazarze firma zajmuję się robieniem certyfikatów,podnoszeniem rankingu towaru i t.d. wszystko za wasze pieniądze. Tak że z łatwością mozna nabyc u nich towar z aliexpress.Napewno są tam i dobre firmy z oryginalnym towarem,tylko jak to teraz odróżnić. Ja już u nich nie zamawiam.wole zapłacić więcej i się z nikim nie uzerac. To jest moje zdanie.Mozna poszukac w necie także opinij samysh Rosjani i klientów z Białorusi. Pozdrawiam

Miałem bardzo podobnie jak katrin powyżej. Pierwsze zamówienie z butami złożone w październiku dotarło w terminie. Drugie zamówienie z butami składane w drugiej połowie listopada miało dotrzeć 27-29.11, jednak nie dotarło w terminie i zamówienie zniknęło ze strony. Pojawiło się ponownie chyba 1 grudnia z adnotacją "opóźnienie". Wczoraj dostałem powiadomienie z InPosta, że przesyłka w drodze. Pewnie otrzymałbym dzisiaj, gdybym nie przekierował do paczkomatu. Spodziewam się odbioru jutro. (Edytowano)

Alien_Mac:
Witam wszystkich,
Zostałam oszukana przez ten sklep. Od lutego 2020 jestem klientka . Kupowałam buty i kilka rzeczy ( plecaki, saszetki)- po miesiącu używania 2 par trampek w cenach powyżej 100zł, rozleciały mi się. Wysłalam reklamację na własny koszt - minęło 1,5 miesiąca i nie ma żadnej odpowiedzi. Niestety , w trakcie kupiłam takze 1 parę butów, które odesłałam takze na własny koszt. Pieniędzy za zwrot 0. Sa mi winni ok. 400zł, których prawdopodobnie nie zobaczę.Omijajcie ten sklep, bo zostaniecie oszukani.

Placila Pani karta - chargeback i odzyska Pani srodki.

Moje doświadczenia z Wildberries są jak najbardziej na plus.
Złożyłam kilka dni temu drugie zamówienie. W obu przypadkach dostałam maila z informacją o zamówionych produktach.
Pierwsze zamówienie robiłam pod koniec kwietnia 2020 i jak dobrze pamiętam dotarło w ciągu 10 roboczych. Drugie zamówienie składałam 3.01 tego roku, natomiast 6.01 dostałam informacje, że paczka jest w przygotowaniu, więc liczę dni właśnie od tego dnia.
Trzeba czytać opisy i się orientować bo są tam też marki, które udają te oryginalne. Wystarczy zerknąć na opis czy wyszukać dany produkt na innej stronie i je ze sobą porównać.
Jeśli chodzi o zwrot to ja takowego nie wykonywałam, ale widziałam częste problemy u innych konsumentów.
Zamówiłam buty, jeśli nie będą pasować to po prostu je komuś oddam, albo sprzedam za tą samą cenę.
Mimo wielu negatywnych opinii na forach ja gorąco polecam ten sklep, ponieważ ceny są bardzo korzystne.

U mnie wszystko działa, a wczoraj dostałem nawek kolejną paczke..

Od 17-go sierpnia nie dostałam pieniędzy za zwrócony towar ( zwrócony w ciągu regulaminowych 14 dniach). W listopadzie dostałam zapewnienie, ze pieniądze w ciągu 14-stu dni pojawia się na koncie. Teraz ponownie chcą, żebym wysłała wszystkie dane jeszcze raz. Sami nic nie robią, nic nie sprawdzają, kombinują jakby tu nie oddać pieniędzy. Niestety nie posiadam zdjęcia formularza zwracanego towaru, wiec jestem bez szans. Ostrzegam jednak innych, tanio, ale w razie problemów nie ma szans na zwrot.

Zwijaja sie. Kto skorzystal, dostal towar - to jego. Od konca wrzesnia maja zjazd, punkty zamykane, asortymentu mniej o polowe, zwroty do Dębicy (płatne) a zwroty płatności po anulowaniu przez nich zamówień - nierealizowane. Pozostaje chargeback. Z wlasnych zrodel wiem, ze kilka banków chce w ogole zamknac mozliwosc dokonywania u nich zakupow (np. Getin jest zawalony reklamacjami w ktorych musi posredniczyc).

Odradzam zakupów na tym portalu!!!

Dostałam zamowienie przed czasem, to był chyba jedyny pozytywny moment współpracy z tym sklepem. Jedna rzecz musiałam zwrócić (palto było za małe). Wiec wysłałam zwrot. Po 14 dniach wciąż nikt się do mnie nie odezwał się. Na moje maili nikt nie odpowiadał do momentu aż powiedziałam, ze pójdę do UOKiK. Wtedy zaczęli wysyłać ta sama wiadomość: „jak tylko dostaniemy zwrot, to zwrócimy kasę”. I potwierdzenie dostawy wysyłane im nic nie zadziałało.
Najgorsze, ze UOKiK tez nie za bardzo może pomoc ponieważ właścicielem platformy jest firma zarejestrowana w Rosji i rozstrzygnięcie tej sytuacji podpada pod prawo międzynarodowe.

Mam tak samo - zero kontaktu, tez dostałem oszukany przez ten sklep...

Witam wszystkich,
Zostałam oszukana przez ten sklep. Od lutego 2020 jestem klientka . Kupowałam buty i kilka rzeczy ( plecaki, saszetki)- po miesiącu używania 2 par trampek w cenach powyżej 100zł, rozleciały mi się. Wysłalam reklamację na własny koszt - minęło 1,5 miesiąca i nie ma żadnej odpowiedzi. Niestety , w trakcie kupiłam takze 1 parę butów, które odesłałam takze na własny koszt. Pieniędzy za zwrot 0. Sa mi winni ok. 400zł, których prawdopodobnie nie zobaczę.Omijajcie ten sklep, bo zostaniecie oszukani.

Hmmm, ja mam nieco odwrotna sytuację, choc też musiałem się prosić o dosłanie zamówionego towaru. Ostatecznie go otrzymałem, ale 22 grudnia otrzymałem również zwrot na kwotę lekko ponad 450. Coś zmodernizowali stronę, bo nie jestem się w stanie zalogować, by to potwierdzić, ale przez kontakt mailowy trzeba ich męczyć. W końcu odpowiedział mi jakiś manago ;-)

A ja zamówiłem 30.12 i nadal paczki nie dostałem (dziś 20.01) także radzę być ostrożnym. Oczywiście kontakt ze sklepem nawiązany. Wysłałem im pełne info. Dostałem odpowiedź żebym wysłał im komplet informacji (a przecież dostali w zgłoszeniu). Wysłałem jeszcze raz całość i cisza.... (Edytowano)

Mieli za dobre ceny a wszystko co dobre w Polsce szybko się kończy. I chyba skończył się sklep. Polska strona nie działa, aplikacja też.

Jestem ciekaw jak zareagują ruscy na spadającą sprzedaż produktów.