Pusta skrytka w paczkomacie inpost

Tak jak zawsze mój starszy wujek wybrał się po paczkę z allegro do paczkomatu inpost. Po wpisaniu telefonu i kodu odbioru skrytka się otworzyła i była pusta... nic mniej nie było... wiec zakończył procedure i spróbował ponownie, ale końcowo paczki brak i nic nie odebrał... przestraszony wrócił do domu na drugi dzień dowiedziałem się o tej sytuacji (wujek mieszka na wsi i paczkomat jest daleko w innej miejscowości, wujek też nie jest z epoki nowych technologii, wiec proszę o zrozumienie...). Co teraz mamy zrobić? Kontaktowałem się z inpostem i przyjęli zgłoszenie i mieli się odezwać... 7 dni cisza, więc ponownie się skontaktowałem i powiedzieli, że sprawa jest dalej w toku i jak coś bedzie wiadomo będą się kontaktować. Czas mija... Co robić? Pepper-ki pomocy...