Problem z Agencją Celna DHL

mar 20. 2019
Cześć, ostatnio zamówiłem lampę na biurko z zasilaczem i adapter z Banggood. Okazało się, że lampa nie jest na stanie, a ponieważ ja zamierzam na nią poczekać, to wysłali mi sam zasilacz i adapter.
Paczka z zasilaczem i adapterem trafiła na odprawę celną DHL. Po przedstawieniu wszystkich dokumentów i próbie wyjaśnienia, czego brakuje oraz konsultacją z Banggood od pana z DHL dostaje taką wiadomość:

"Witam,
Niestety na załączonych dokumentach koszt transportu w dalszym ciągu wynosi 0 PLN, stąd Agent Celny dalszym ciągu będzie musiał doliczyć statystyczny koszt transportu IATA w celu odprawy celnej.
Proszę o informację w sprawie dalszych losów przesyłki"

Co mogę w takiej sytuacji zrobić? Całość kosztowała ~107 zł, na Invoice z 1 paczki, zasilacz i adapter jest policzony za 6,60 zł, A przesyłka była darmowa. Dlaczego w takim razie te dokumenty nie wystarczają?
Aktualizacje społecznościowe
Różne
Dyskusje
11 Komentarzy
Prześlij Komentarz