Opublikowano 27 lutego 2024

OLX musi oddać pieniądze. UOKiK Polska. "Pakiet Ochronny". OPŁATA serwisowa.

Prezes UOKiK na drodze decyzji administracyjnej wezwał Grupę OLX do wyeliminowania naruszeń i wprowadzenia odpowiednich zmian w swoim regulaminie. Jednocześnie osoby, które poniosły negatywne konsekwencje finansowe w związku z opisanymi praktykami, otrzymają zwrot pieniędzy. Jak na razie na OLX nie została nałożona kara finansowa, jednak jeśli platforma nie zastosuje się do zaleceń, to nie jest to wykluczone.

UOKiK zauważył również szereg naruszeń w zakresie pobierania przez serwis tzw. opłaty serwisowej.

Cycując trochę $oboté:
"wszystko bierz, ale płać mi Møj hajs!"
Aktualizacje społecznościowe
Awatar użytkownika prawdasz
ODZYSKAJ KASĘ OD OLX!
Kupiłeś na OLX i zapłaciłeś za „Pakiet ochronny”? Przedmiot miał przyjść nowy, ale był uszkodzony lub używany, miał inny kolor albo rozmiar, a OLX odrzucił reklamację?

Decyzja Prezesa UOKiK
Prezes UOKiK wydał decyzję, w której zobowiązał Grupę OLX do zmiany praktyk. Portal odda klientom pieniądze i poinformuje o tym konsumentów: jeśli konsument odpowie na tę wiadomość, otrzyma zwrot na konto bankowe, w przeciwnym razie zwrot środków zostanie przekazany do „portfela OLX” w serwisie. Poniżej szczegóły wprowadzanych zmian:

Zwrot pieniędzy w ramach „Pakietu ochronnego”. Otrzymają go konsumenci, którzy spełnią następujące warunki: skontaktowali się z OLX od 24 sierpnia 2021 r. do dnia wprowadzenia zmian wynikających z decyzji ws. nieprawidłowo wykonanej transakcji, a spółka ich roszczenia odrzuciła, co konsumenci zakwestionowali. Dotyczy to również osób, które 15 dni przed wydaniem decyzji otrzymały informację o negatywnym rozpatrzeniu wniosku w ramach „Pakietu ochronnego”, ale nie zdążyły skontaktować się ze spółką. Będą mogły zrobić to teraz. Portal odda kwoty, które wydali na zakup produktu.

Zwrot pieniędzy za „Usługę serwisową” otrzymają osoby, które skontaktowały się z OLX w sprawie tej usługi od 1 grudnia 2021 r. do dnia wprowadzenia wszystkich zmian wynikających z decyzji.

Więcej informacji pod linkiem:

uokik.gov.pl/gru…kik

808410_1.jpg808410_1.jpg

12 Komentarzy

sortowanie:
Awatar użytkownika
  1. Awatar użytkownika dflt
    No dobra ale czy ja muszę coś zrobić żeby otrzymać zwrot?
    Awatar użytkownika prawdasz
    Napisz do OLX pismo z zadaniem zwrotu pieniędzy na podstawie decyzji prezesa UOKiK z nr tej decyzji i o jaki przedmiot chodzi, może masz screeny z oferty, screeny lub historię rozmowy z pracownikiem olx w sprawie Twojej reklamacji. Dołącz to wszystko do pisma z żądanie zwrotu pieniędzy i wyślij na e-mail kontaktowy OLX:
    pomoc@olx.pl
  2. Awatar użytkownika Piwo2złoteWbarzePO18
    Autor
    miałem edytować by poprawić powtórkę ALE MyDealz.De wie lepiej
  3. Awatar użytkownika jan_karolek
    Spółka rozszerzy zakres „Pakietu ochronnego” – nie będzie już zawierał wyłączeń. Reklamacje co do uszkodzenia produktu lub jego niewłaściwych cech będą rozstrzygane na podstawie wyjaśnień przedstawionych przez dwie strony transakcji. Jeśli roszczenia konsumenta będą zasadne, otrzyma zwrot za zakupy, usługę serwisową i przesyłkę.
    nie jeden pepperowicz dzisiaj otworzy szampan
  4. Awatar użytkownika prawdasz
    Niestety Pepper usunął tą "okazję" i umieścił w udziale "dyskusje".
    A ja pytam: czyż to nie okazja na odzyskanie należnych pieniędzy od oszustów: sprzedawców i OLX!???
  5. Awatar użytkownika prawdasz
    Brawo!
    A ostrzegałem w lipcu lub sierpniu 2023 roku "państwa" OLX. Chcieli mnie wy*dymać?! Mnie!??? No to mają.
    Brak skruchy, brak rekompensaty, slowa przepraszam, przyznana się do winy że strony OLX?
    Ja wtedy nie odpuszczam, nigdy! Zasady!
  6. Awatar użytkownika prawdasz
    Brawo!
    A ostrzegałem w lipcu lub sierpniu 2023 roku "państwa" OLX. Chcieli mnie wy*dymać?! Mnie!??? No to mają.
    Brak skruchy, brak rekompensaty, slowa przepraszam, przyznana się do winy że strony OLX?
    Ja wtedy nie odpuszczam, nigdy! Zasady!
Awatar użytkownika