Jak przejść tego bota Eva na support aliexpress...

Witam,
Jak przejść tego bezużytecznego bota Eva i dostać normalny live support?

Przez ostatni miesiąc kilka razy potrzebowałem pomocy i za nic nie udało mi się jej uzyskać...

Edit.
Oczywiście próbowałem wpisywać najróżniejsze wiadomości w celu wywołania live support, ale bez skutku.