Infolinia niemieckiego Amazonu po polsku!!

Admin20
mar 13. 2017
Okazuje się, że dodanie języka polskiego na stronie Amazon.de to nie koniec udogodnień o czym dzisiaj miał okazję przekonać się @Kaban którzy korzystał z infolinii w języku polskim

W razie problemów warto skorzystać z tego linka -> amazon.de/gp/help/contact-us/general-questions.html?ie=UTF8&nodeId=&ref_=ox_spc_contact_us

Można wybrać bieżące zamówienie lub nie zaznaczać nic i przejść do 2-go kroku:

39811.jpg


Wskazać problem:

39811.jpg


Jako kontakt wybrać połączenie telefoniczne:

39811.jpg


...i termin kontaktu:

39811.jpg
Aktualizacje społecznościowe
Amazon OkazjeAmazon promocjeRóżne
20 Komentarzy
Potwierdzam! Nieźle mnie zaskoczył polski głos w słuchawce - oczywiście infolinia jest w Dublinie ALE załatwimy bezproblemowo po polsku:
wymiany
zwroty
naprawy gwarancyjne
wyjaśnimy problemy z zamówieniem


Najprawdopodobniej wszystko to co dotychczas można było rozwiązać wyłącznie w języku angielskim/niemieckim.
Dobra wiadomość. Szkoda tylko, że brakuje na amazon.de towaru skierowanego na nasz rynek. Zazwyczaj to bez różnicy, ale np. sprzęt komputerowy z polskim układem klawiatury byłby mile widziany.
Ale polska infolinia już działa od momentu wejścia Amazon.de z ofertą do Polski :-)
Owszem centrum jest w Dublinie a co najlepsze osoby do obsługi w sporej części nie są Polakami :-) dzwoniłem kilka razy

Najważniejsze w tym jest to, że poziom obsługi i "pomocność" konsultantów pozostała na najwyższym poziomie.
Dodam od siebie, że wczoraj Amazon pobrał mi 69 euro za Prime, którego zapomniałem wyłączyć. Miła pani na infolinii pomogła, subskrybcja anulowana, kasa ma wrócić w ciągu kilku dni.
czy może ktoś podac jakiś numer do obsługi po polsku bo nie moge się zalogować na moje konto bo je zablokowali w ramach (niezgodności adresu przy zamówieniu gry cyfrowej adres sie nie zgadzal)
Dla jest to że jeśli ktoś straci dostęp do konta do brak możliwości kontaktu z obsługą klienta. Pod linkiem do suportu jest przekierowanie do strony logowania
Dzieki za info
Wlasnie oddzwonili do mnie to fakt, ale kobieta mowi po niemiecku. Zapytalem o polski, to pani powiedziala ze przelaczy mnie na angielskiego rozmowce.
rog333r05/02/2018 12:32

Wlasnie oddzwonili do mnie to fakt, ale kobieta mowi po niemiecku. …Wlasnie oddzwonili do mnie to fakt, ale kobieta mowi po niemiecku. Zapytalem o polski, to pani powiedziala ze przelaczy mnie na angielskiego rozmowce.


mhm, mnie masz czasem konta firmowego?
Cadlut 5. 2018

mhm, mnie masz czasem konta firmowego?


Tylko prywatne konto mam. Po angielsku zapytalem o jezyk polski, to pani powiedziala ze moze polaczyc z obsluga po angielsku ( tak zrozumialem). Na polaczenie juz nie poczekalem, nie wydaje mi sie juz zeby osoba mowiaca po angielsku nie przelaczyla by na polska obsluge.
Edytowane przez: "rog333r" lut 5. 2018
grzegorz.pomykaasty 26.

Dla jest to że jeśli ktoś straci dostęp do konta do brak możliwości konta …Dla jest to że jeśli ktoś straci dostęp do konta do brak możliwości kontaktu z obsługą klienta. Pod linkiem do suportu jest przekierowanie do strony logowania


Ogólna pomoc — numer telefonu
Uwaga: Aby otrzymać pomoc szybciej, polecamy wybór opcji „Zadzwoń do mnie teraz”. Dzięki podanym wcześniej informacjom będziemy mogli Ci pomóc od razu.

Jeżeli wolisz zadzwonić na ogólny numer telefonu, zadamy Tobie kilka pytań, aby zidentyfikować Twoją tożsamość.

PL: +48 12 881 19 60 / DE: +49 89 21 09 36 71 – mogą obowiązywać opłaty
Międzynarodowy: PL: +48 12 881 19 60 / DE: +49 89 21 09 36 71 --- mogą obowiązywać opłaty


null
Za połączenie się płaci??
"mogą obowiązywać opłaty"
Nie jest to darmowa infolinia, dzwoniac z PL na numer 12 881 19 60 placisz jak za polacznie z numerem stacjonarnym u swojego operatora.
A co z amazon.fr czy też ta linia pomoże jeżeli towar był zamówiony z francuskiego Amazona?
a miał ktoś z was że pokazuje od 400, a wchodzi sie i jest na 868 ?
Pier#@%$ny amazon.
Powiedzcie mi proszę jakim cudem mam wygenerować wyciąg z wirtualnej karty z jednoczesnym imieniem i nazwiskiem ?
Przecież tak się nie da. Przesyłałem im wyciąg z Revoluta oraz screen z aplikacji z widoczną kartą virtualną i ostatnimi numerami.
Na infolinii nic nie wskórałem mówią żeby zrobić to samo.
A wszystko przez to że próbowałem nieudanie trzykrotnie zapłacić kartą, dopiero później się skapłem że przekroczyłem ustalony dzienny limit wydatków.

3427501-VdFkr.jpg
Kurcze właśnie dzwoniłem na infolinię amazon (faktycznie to system automatycznie zadzwonił na podany przeze mnie numer, z Regensburga), ale pani na infolinii powiedziała mi, sie rozmawia ze mną z ... Katowic. Nieźle
Edytowane przez: "vakl" lut 13.
@Cad Nie wiem czy ktoś wcześniej, ale "siem przyczepiem" - "Okazuj_ę_ się"
eter12/02/2020 20:28

@Cad Nie wiem czy ktoś wcześniej, ale "siem przyczepiem" - "Okazuj_ę_ się" …@Cad Nie wiem czy ktoś wcześniej, ale "siem przyczepiem" - "Okazuj_ę_ się"


Lepiej się przyczepić po 3 latach niż wcale Życie w nieświadomości nie jest wcale takie dobre.
Edytowane przez: "Cad" lut 12.
Cad12/02/2020 20:47

Lepiej się przyczepić po 3 latach niż wcale Życie w nieświadomości nie j …Lepiej się przyczepić po 3 latach niż wcale Życie w nieświadomości nie jest wcale takie dobre.


Wszystko ma swoje plusy dodatnie i ujemne
Prześlij Komentarz
Avatar
@
    Tekst

    Dyskusje