Infolinia niemieckiego Amazonu po polsku!!

Potwierdzam! Nieźle mnie zaskoczył polski głos w słuchawce - oczywiście infolinia jest w Dublinie ALE załatwimy bezproblemowo po polsku:
wymiany
zwroty
naprawy gwarancyjne
wyjaśnimy problemy z zamówieniem

Najprawdopodobniej wszystko to co dotychczas można było rozwiązać wyłącznie w języku angielskim/niemieckim.

Dobra wiadomość. Szkoda tylko, że brakuje na amazon.de towaru skierowanego na nasz rynek. Zazwyczaj to bez różnicy, ale np. sprzęt komputerowy z polskim układem klawiatury byłby mile widziany.

Ale polska infolinia już działa od momentu wejścia Amazon.de z ofertą do Polski :-)
Owszem centrum jest w Dublinie a co najlepsze osoby do obsługi w sporej części nie są Polakami :-) dzwoniłem kilka razy

Najważniejsze w tym jest to, że poziom obsługi i "pomocność" konsultantów pozostała na najwyższym poziomie.

Dodam od siebie, że wczoraj Amazon pobrał mi 69 euro za Prime, którego zapomniałem wyłączyć. Miła pani na infolinii pomogła, subskrybcja anulowana, kasa ma wrócić w ciągu kilku dni.

czy może ktoś podac jakiś numer do obsługi po polsku bo nie moge się zalogować na moje konto bo je zablokowali w ramach (niezgodności adresu przy zamówieniu gry cyfrowej adres sie nie zgadzal)

Dla jest to że jeśli ktoś straci dostęp do konta do brak możliwości kontaktu z obsługą klienta. Pod linkiem do suportu jest przekierowanie do strony logowania

Dzieki za info

Wlasnie oddzwonili do mnie to fakt, ale kobieta mowi po niemiecku. Zapytalem o polski, to pani powiedziala ze przelaczy mnie na angielskiego rozmowce.

rog333r05/02/2018 12:32

Wlasnie oddzwonili do mnie to fakt, ale kobieta mowi po niemiecku. …Wlasnie oddzwonili do mnie to fakt, ale kobieta mowi po niemiecku. Zapytalem o polski, to pani powiedziala ze przelaczy mnie na angielskiego rozmowce.Pokaż mniejPokaż więcej

mhm, mnie masz czasem konta firmowego?

Cadlut 5. 2018

mhm, mnie masz czasem konta firmowego?

Tylko prywatne konto mam. Po angielsku zapytalem o jezyk polski, to pani powiedziala ze moze polaczyc z obsluga po angielsku ( tak zrozumialem). Na polaczenie juz nie poczekalem, nie wydaje mi sie juz zeby osoba mowiaca po angielsku nie przelaczyla by na polska obsluge.

grzegorz.pomykaasty 26.

Dla jest to że jeśli ktoś straci dostęp do konta do brak możliwości konta …Dla jest to że jeśli ktoś straci dostęp do konta do brak możliwości kontaktu z obsługą klienta. Pod linkiem do suportu jest przekierowanie do strony logowaniaPokaż mniejPokaż więcej

Ogólna pomoc — numer telefonu
Uwaga: Aby otrzymać pomoc szybciej, polecamy wybór opcji „Zadzwoń do mnie teraz”. Dzięki podanym wcześniej informacjom będziemy mogli Ci pomóc od razu.

Jeżeli wolisz zadzwonić na ogólny numer telefonu, zadamy Tobie kilka pytań, aby zidentyfikować Twoją tożsamość.

PL: +48 12 881 19 60 / DE: +49 89 21 09 36 71 – mogą obowiązywać opłaty
Międzynarodowy: PL: +48 12 881 19 60 / DE: +49 89 21 09 36 71 --- mogą obowiązywać opłaty


null

Za połączenie się płaci??

"mogą obowiązywać opłaty"
Nie jest to darmowa infolinia, dzwoniac z PL na numer 12 881 19 60 placisz jak za polacznie z numerem stacjonarnym u swojego operatora.

A co z amazon.fr czy też ta linia pomoże jeżeli towar był zamówiony z francuskiego Amazona?

a miał ktoś z was że pokazuje od 400, a wchodzi sie i jest na 868 ?