Niestety, ta dyskusja już wygasła
Dziś o tym jak #zalandolounge traktuje swoich klientów i o tym dlaczego NIE NALEŻY kupować tam jakiegokolwiek towaru.
Dwa razy zamówiłem coś przez zalando lounge i dwa razy anulowali moje zamówienia!
Raz - zapłaciłem za buty.. ale w zakładce zamówienia w panelu użytkownika nie widziałem nic.
Od razu napisałem do supportu, poprosili o wiecej danych wiec wyslalem im potwierdzenie z przelewy24, ze kwota zostala sciagnieta z konta, odpisali:
Szanowny Panie Radek_uVG,
dziękujemy za skontaktowanie się z Zalando Lounge.
Przykro nam, że nie zostało utworzone Pana zamówienie mamy nadzieję, że taka sytuacja się nie powtórzy.
W razie dalszych pytań jesteśmy do Pana dyspozycji.
Z poważaniem
Zespół Zalando Lounge
Mega mnie to zirytowało wiec napisałem do nich, ze mają świetną pomoc techniczną skoro nawet nie potrafią opisać i wytłumaczyć zaistniałej sytuacji.
Temat ucieli rabatem -20% - i tu był błąd bo powinnienem ciągnąć temat dalej...
Dziś natomiast dostaje mejla, że moje kolejne zamówienie, które już znajdowało się w panelu zostało anulowane z powodów technicznych xD
Dzień dobry Radek_uVG,
niestety z powodów technicznych Twoje zamówienie XXX złożone dnia 09.07.2019 musiało zostać anulowane.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Dołożymy wszelkich starań, aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości.
Kwota za niedostarczone artykuły została przelana na saldo Twojego rachunku bankowego. Rozliczenie płatności może potrwać do 7 dni roboczych.
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pisząc na adres e-mail serwis@zalando-lounge.pl lub dzwoniąc na infolinię 00800 4911 786 „ Opłata wg stawek operatora “ (pon. - pt. 7:00 - 20:00).
Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie powitać Cię w Zalando Lounge.
Pozdrawiamy
Oczywiście napisałem, że oszukują z tym, że pokładają nadzieje, że sytuacja już wiećej się nie potwórzy. Powtórzyła się xD
Nie polecam i polecać nie będę nikomu.
A wy? Jakie macie doświadczenie z zalando lounge?
Dwa razy zamówiłem coś przez zalando lounge i dwa razy anulowali moje zamówienia!
Raz - zapłaciłem za buty.. ale w zakładce zamówienia w panelu użytkownika nie widziałem nic.
Od razu napisałem do supportu, poprosili o wiecej danych wiec wyslalem im potwierdzenie z przelewy24, ze kwota zostala sciagnieta z konta, odpisali:
Szanowny Panie Radek_uVG,
dziękujemy za skontaktowanie się z Zalando Lounge.
Przykro nam, że nie zostało utworzone Pana zamówienie mamy nadzieję, że taka sytuacja się nie powtórzy.
W razie dalszych pytań jesteśmy do Pana dyspozycji.
Z poważaniem
Zespół Zalando Lounge
Mega mnie to zirytowało wiec napisałem do nich, ze mają świetną pomoc techniczną skoro nawet nie potrafią opisać i wytłumaczyć zaistniałej sytuacji.
Temat ucieli rabatem -20% - i tu był błąd bo powinnienem ciągnąć temat dalej...
Dziś natomiast dostaje mejla, że moje kolejne zamówienie, które już znajdowało się w panelu zostało anulowane z powodów technicznych xD
Dzień dobry Radek_uVG,
niestety z powodów technicznych Twoje zamówienie XXX złożone dnia 09.07.2019 musiało zostać anulowane.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Dołożymy wszelkich starań, aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości.
Kwota za niedostarczone artykuły została przelana na saldo Twojego rachunku bankowego. Rozliczenie płatności może potrwać do 7 dni roboczych.
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pisząc na adres e-mail serwis@zalando-lounge.pl lub dzwoniąc na infolinię 00800 4911 786 „ Opłata wg stawek operatora “ (pon. - pt. 7:00 - 20:00).
Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie powitać Cię w Zalando Lounge.
Pozdrawiamy
Oczywiście napisałem, że oszukują z tym, że pokładają nadzieje, że sytuacja już wiećej się nie potwórzy. Powtórzyła się xD
Nie polecam i polecać nie będę nikomu.
A wy? Jakie macie doświadczenie z zalando lounge?
Udostępnij przez Messenger
22 Komentarze