Amazon DE - gwarancja, naprawa, odsyłanie (YI)

30
gru 16. 2017
Witam!

Kupiłem w oficjalnym sklepie Yi Germany za pośrednictwem Amazon DE kamere sportową. Jak wygląda sprawa gwarancji, odsyłki, naprawy.
Do kogo to zgłaszamy, na czyj koszt, co jest dowodem zakupu?
Czy można to zrobić też w Polsce?
I ile gwarancji jest np. na takową kamerę Yi 2k?
amazon.de/gp/…c=1

Dzięki!
Aktualizacje społecznościowe
Amazon OkazjeAmazon promocjeRóżne
30 Komentarzy
Niestety nie odpowiem tobie na te pytania chociaż sam jestem ciekaw ich odpowiedzi.
Może napisz do sklepu, tymbardziej, że obsługa jest również w naszym ojczystym języku. Jak otrzymasz odpowiedź to nie omieszkaj się nimi z nami podzielić.
suchy262gru 16. 2017

Niestety nie odpowiem tobie na te pytania chociaż sam jestem ciekaw ich …Niestety nie odpowiem tobie na te pytania chociaż sam jestem ciekaw ich odpowiedzi. Może napisz do sklepu, tymbardziej, że obsługa jest również w naszym ojczystym języku. Jak otrzymasz odpowiedź to nie omieszkaj się nimi z nami podzielić.


Napisałem ale po niemiecku :-)
Dam znać
@Ciapek W tym wypadku sprzedawcą nie jest Amazon. Nigdy nie miałem problemów ze sprzętem zakupionym od sprzedawcy z marketplace, więc trudno mi powiedzieć. Faktycznie - najlepiej zadzwoń na infolinię.

Pewne jest to, że w ramach gwarancji nie naprawisz kamery w Polsce, bo jest inny dystrybutor.
Kaban17/12/2017 14:22

@Ciapek W tym wypadku sprzedawcą nie jest Amazon. Nigdy nie miałem p …@Ciapek W tym wypadku sprzedawcą nie jest Amazon. Nigdy nie miałem problemów ze sprzętem zakupionym od sprzedawcy z marketplace, więc trudno mi powiedzieć. Faktycznie - najlepiej zadzwoń na infolinię.Pewne jest to, że w ramach gwarancji nie naprawisz kamery w Polsce, bo jest inny dystrybutor.


Pytanie zasadnicze. Jest Polska infolinia? Szukałem i nic nie znalazłem.
Sprzedawcy na amazon musza oferowac gwarancje taka jak Amazon lub lepsza
Ciapek17/12/2017 14:47

Pytanie zasadnicze. Jest Polska infolinia? Szukałem i nic nie znalazłem.


Tak. W pomocy masz możliwość kontaktu - wybierasz maila, lub telefon - po wybraniu telefonu automat oddzwania i łączy z konsultantem.
Czy otrzymuje się jakiś dokument sprzedaży, jeśli nie jest zakup na firmę (takie potwierdzenie zakupu/paragon). Ja po zakupie mam w systemie podsumowanie zamówienia, które mogę wydrukować i zapisać, ale nie jest to chyba potwierdzenie zakupu).
Produkt z Marketplace.
Chodzi mi o ewentualna późniejszą reklamację.
i jak sprawa się wyjaśniła??
Carloson17/02/2018 22:33

Czy otrzymuje się jakiś dokument sprzedaży, jeśli nie jest zakup na firmę ( …Czy otrzymuje się jakiś dokument sprzedaży, jeśli nie jest zakup na firmę (takie potwierdzenie zakupu/paragon). Ja po zakupie mam w systemie podsumowanie zamówienia, które mogę wydrukować i zapisać, ale nie jest to chyba potwierdzenie zakupu).Produkt z Marketplace.Chodzi mi o ewentualna późniejszą reklamację.

​co z tym dowodem zakupu?
wwwmar 15. 2018

​co z tym dowodem zakupu?


Dostałem z Amazon taką odpowiedź:

"
Zmówienie znajduje się oczywiście w naszym systemie, więc nie potrzebuje Pan rachunku w razie ewentualnych problemów i reklamacji.

Duża część zamówień w serwisie Amazon.de ma dostępne online faktury, które można wydrukować.
Jeśli w przyszłości będzie Pan potrzebować faktury, prosimy przejść do sekcji Moje zamówienia (https://www.amazon.de/meine-bestellungen) i wybrać zamówienie.
Jeśli fakturę jest dostępna, po prawej stronie, obok szczegółów zamówienia, znaleźć będzie można link "Faktura".
"
Jak temat się rozwinął?
Jaka jest gwarancja przy zakupach na Amazonie?
Dzisial mialem kontakt telefoniczny w jezyku polskim od amazon.de - sprawa dotyczy zwrotu towaru.
Sorry za górnictwo - w którym miejscu zgłaszaliście problem ze sprzętem i jak zainicjowac kontakt telefoniczny, żeby oddzwonili? Zamówiłem lusterko samochodowe xiaomi yi, no i średnio chcę je odsyłac, bo z montazem chwile zeszło, a prawdopodobnie złącze ładowania w samym lusterku padło i lusterko umarło. Poratuje ktoś?
typowy.mirek23 g, 17 min

Sorry za górnictwo - w którym miejscu zgłaszaliście problem ze sprzętem i j …Sorry za górnictwo - w którym miejscu zgłaszaliście problem ze sprzętem i jak zainicjowac kontakt telefoniczny, żeby oddzwonili? Zamówiłem lusterko samochodowe xiaomi yi, no i średnio chcę je odsyłac, bo z montazem chwile zeszło, a prawdopodobnie złącze ładowania w samym lusterku padło i lusterko umarło. Poratuje ktoś?


Spróbuj w historii zamówień i znajdź ten produkt na liście. Tam gdzie będzie odnośnik do pomocy lub zgłoszenia problemu.
Zamawiał ktoś telefon z amaoznu? Jak jest z gwarancją?
A jak jest z gwarancją jaki w Polsce kupię od kogoś towar zakupiony z Amazon de i na niego jest że on kupił. Ja odkupiłem od niego, wtedy gwarancja mi przysługuje ?
Lipa jakas z ta gwarancja w amazon. Zepsuł mi sie karcher. Wyslalem maila. Oddzwonili.
Propozycje od nich:
1. Dac koledze ktory naprawi wystawi rachunek a oni moga obnizyc cene produktu maksymalnie 20% WTF 0.o Jak zapytalem czy moge oddac do serwisu karchera. To odpowiedz, ze na wlasna reke a jak oni wystawia rachunek to im wyslac to oni moga obnizyc cene o ten koszt naprawy ale maks 20%
2. Oddaje przedmiot zwracaja 100% kosztow i moge sobie jeszcze raz zamowic
Z pierwszym wiadomo, ze lipa...
Druga opcja to tez troche lipa, bo kupilem w dobrej promce i teraz ten sam sprzęt kosztuje 150 euro wiecej.
Nawet rok nie minął. Jak to sie nie rozwiąże inaczej to naprawde mocno sie zastanowie zanim znow cos od nich kupie.
Jeszcze lepiej, dostalem maila z etykieta do zwrotu a tam podpis "Metoda wysyłki zwrotu: Zwrot na własny koszt " Nawet mi przez myśl nie przeszło, że bede miał płacić za odsyłke uszkodzonego sprzętu. Przy takich gabarytach to troche bedzie kosztowac...
Edytowane przez: "Piotrek444" mar 23.
adam.buczek22/03/2019 08:09

A jak jest z gwarancją jaki w Polsce kupię od kogoś towar zakupiony z Am …A jak jest z gwarancją jaki w Polsce kupię od kogoś towar zakupiony z Amazon de i na niego jest że on kupił. Ja odkupiłem od niego, wtedy gwarancja mi przysługuje ?


Wychodzi na to, ze nie bardzo...
Piotrek44423/03/2019 18:16

Wychodzi na to, ze nie bardzo...


Dzwoniłem na amazon jedynie gwarancja przez osobę która zamówiła przez Amazon
adam.buczek6 g, 29 min

Dzwoniłem na amazon jedynie gwarancja przez osobę która zamówiła przez Amaz …Dzwoniłem na amazon jedynie gwarancja przez osobę która zamówiła przez Amazon


No słabo z ta gwarancją amazona. Ceny przez wiekszość czasu lipa, pojedyncze strzały tylko ok, ale chcesz odsprzedać w okresie grwancji to wlasciwie sprzedajesz jak bez. No i w sumie dla siebie tez jak bez gwarancji, bo co z tego jak oddadza Tobie hajs jak bez promki nie kupisz tego drugi raz.
Prześlij Komentarz
Avatar
@
    Tekst

    Dyskusje