Amazon Business a zwrot produktu

Witam,
Czy ktoś orientuje się jak polityka zwrotów w Amazon Business ? Niestety nie mogę znaleźć informacji:

• Czy zwroty produktów na Amazon Business są w ogóle możliwe (VAT UE) ?
• Czy zwracany produkt może być rozpakowany ?

Dokładniej pisząc chodzi mi o zakup telefonu i jego ewentualny zwrot, jeżeli ktoś ma doświadczenie na tym polu będę wdzięczny za podzielenie się