Aliexpress: sprzedajacy podal fake tracking a ali odrzucilo spor

11
maj 2. 2020
Czesc

Zlozylem w dniu 07.04 zamowienie na Ali za kilkaset zlotych. Dzien pozniej dostalem od sprzedajacego tracking:
parcelsapp.com/tra…302

17.04 paczka zostala doreczona, niestety nie do mnie. Zadzwonilem do Inpostu, podalem swoj adres i poinformowali mnie ze paczka zostala doreczona ale pod zupelnie innym adresem.

Zaczalem szukac i dowiedzialem sie ze to czesta praktyka z podawaniem tego samego trackingu wielu klientom.

Zalozylem dispute i ali oznaczylo jako invalid, gdyz paczka zostala doreczona i mam im udowodnic ze jej nie otrzymalem. Samo w sobie jest to dla mnie niepojete, ale inpost nawet nie pozwala zlozyc mi reklamacji, bo po pytaniu o adres twierdza ze nie jestem strona.

Wychodzi na to ze strace kilka stow. Badzcie ostrozni aliexpress pozwala sprzedawcom na oszustwa niemalze w majestacie prawa i ignoruje ponizsze:

-dane o przesylce zostaly wprowadzone 3 dni przed zlozeniem zamowienia
-sprzedajacy sam zaoferowal zwrot na paypal
-sprzedajacy ma 89% rating i wiele negatywnych ocen za niewysylanie zamowien

A tyle dobrego naczytalem sie o CS aliexpress...
Aktualizacje społecznościowe
11 Komentarzy
Ja osobiscoe nie miałem problemu ze zwrotem kasy od kupującego za wyslanie kiepskiej jakosci produktu. Oczywiscie wszystko odbylo sie za pomocą alliexpres
Coż, problemem (procz sprzedawcy) jest Inpost. Mialem kiedys przypadek, gdy towar był dostarczony Pocztą Polską pod inny adres przy fake-trackingu. Aliexpress niemal natychmiast zwróciło pieniądze a wystarczył screen-shot z trackingu do innego miasta. Choć nie wiem co by było gdyby akurat miasta się zgadzały.

Sugeruję męczyć chat-bot'a aż połączysz się z konsultantem.
Edytowane przez: "_OkiDoki_" maj 2.
No ale sam masz rozwiązanie, piszesz do aliexpress ze screnshotem daty zamówienia i screnshotem kiedy została nadana paczka i skoro została nadana 3 dni przed Twoim zamówieniem, to sprawa powinna być prosta i z miejsca wygrana.
Inpost nie jest problemem. Na paczce nie zgadzaja sie zadne dane, a sama etykieta byla wygenerowana trzy dni wczesniej. Ciezko zeby mi podali dane przesylki skoro nie moge sie zweryfikowac jako prawdziwy odbiorca.

Aliexpress dostalo wszystkie informacje i mimo to oczekuja ode mnie oficjalnego pisma z poczty z data i pieczatka gdzie zostala doreczona ta przesylka lub potwierdzenie ze zostala zagubiona (wtf).
BarteCKr03/05/2020 14:26

Inpost nie jest problemem.


Jak nie jest jak jest Ali wystarczy link do oficjalnego trackingu czy nawet screenshot z niego. Jeśli Inpost oferuje na swojej stronie iż paczkę dostarczył lecz nie wiadomo gdzie to są właśnie takie kwiatki iż Aliexpress wymaga innego dowodu.


Rozmawiałeś z konsultantem? Na pewno jest to odkręcenia w aliexpressie gdyż w takich spornych przypadkach może wymagać jeszcze od sprzedawcy aby udostępnił im dowód nadania. Ale trzeba ich o to cisnąć.
Edytowane przez: "_OkiDoki_" maj 3.
To jest zwykly scam: sprzedajacy podaje wysyla tylko jedno najtansze zamowienie i kilku klientom podaje ten sam tracking. Co ma do tego inpost skoro nie ja jestem odbiorca tej konkretnej paczki? Maja mi podac dane gdzie doreczono paczke i tym samym zlamac prawo?
BarteCKr03/05/2020 21:54

To jest zwykly scam: sprzedajacy podaje wysyla tylko jedno najtansze …To jest zwykly scam: sprzedajacy podaje wysyla tylko jedno najtansze zamowienie i kilku klientom podaje ten sam tracking. Co ma do tego inpost skoro nie ja jestem odbiorca tej konkretnej paczki? Maja mi podac dane gdzie doreczono paczke i tym samym zlamac prawo?



przeczytaj to jeszcze raz uwaznie: aliexpress ma prawo wystapic do sprzedajacego o dowod nadania na ktorym ma byc twoj adres. ale to tam trzeba tracic energie a nie tutaj i mnie przekonywac do zupelnie innych rzeczy. jak bys przesledzil moj inny przyklad to wiedzialbys ze taka pp czy inni kurierzy nie łamią prawa informujac do ktorego miasta dostarczyli przesylki (a nawet urzad pocztowy ale to juz jest nieistotne) i taka informacja w zupelnosci wystarcza Aliexpress do uznania rozszczenia jesli sie nie zgadzaja. a taki inpost dostarczyl przesylke...gdzies w kraju.
A próbowałeś z tej strony ? kurierpolska24.pl/zam…302
Co prawda adresu dostawy nie ma - ale jest Tarnów...
Daleko mieszkasz od Tarnowa ?
Mi właśnie Ali też żąda dowodu dostawy (choć inpost telefonicznie potwierdziło dostawę na inny adres) Chce im zrobić ten screen i pokazać, że odległość to pół Polski do mojej miejscowości ....
Miałem tą samą sytuację. Jeszcze nie skończył mi się okres ochrony bo chińczyk wydłużył o 30 dni. Ale niedługo otwieram spór
_OkiDoki_03/05/2020 23:24

przeczytaj to jeszcze raz uwaznie: aliexpress ma prawo wystapic do …przeczytaj to jeszcze raz uwaznie: aliexpress ma prawo wystapic do sprzedajacego o dowod nadania na ktorym ma byc twoj adres. ale to tam trzeba tracic energie a nie tutaj i mnie przekonywac do zupelnie innych rzeczy. jak bys przesledzil moj inny przyklad to wiedzialbys ze taka pp czy inni kurierzy nie łamią prawa informujac do ktorego miasta dostarczyli przesylki (a nawet urzad pocztowy ale to juz jest nieistotne) i taka informacja w zupelnosci wystarcza Aliexpress do uznania rozszczenia jesli sie nie zgadzaja. a taki inpost dostarczyl przesylke...gdzies w kraju.


Do niedawna wierzyłem, że po połączeniu z człowiekiem na ali zamiast bota da się coś załatwić, ale dzisiaj w odpowiedzi od Pani pracującej dla Ali usłyszałem, że mam załatwić sobie w banku zwrot kasy. Problem polega na tym, że płatność była zrobiona alipay i bank już mi odpisał, że nie może ingerować w tą formę płatności.
Koło zamknięte, telefon zamiast z PL idzie z Chin i dodatkowo sprzedawca żąda 80 dolców dopłaty. To w Pl ten telefon można taniej kupić :P
Poza tym dowiedziałem się od w.w. Pani że aby sprzedawca został ukarany za oszustwa to musi być zrobiony zwrot o którym pisała tj. Bank, Revoult, PayPal itp. Dopiero wtedy wyciągają konsekwencję zgodnie z regulaminem. Jeśli natomiast sklep nie wyśle towaru/wyśle z mega opóźnieniem/ i dostaniecie zwykły zwrot za zamknięcie transakcji, to dla nich nie ma podstawy karać takiego sprzedawce. Tak samo jak ktoś robi cancel order.

I właściwie to ma sens, bo jak nagle aliexpress straci kasę bo paypal się wmiesza i zabierze $$,( albo bank ) to oni już są bardziej skłonni dowiedzieć się dla czego ich mały chiński myfriend nie dogadał się z kupującym.
Prześlij Komentarz
Avatar
@
    Tekst