maj 2. 2020
Czesc
Zlozylem w dniu 07.04 zamowienie na Ali za kilkaset zlotych. Dzien pozniej dostalem od sprzedajacego tracking:
parcelsapp.com/tra…302
17.04 paczka zostala doreczona, niestety nie do mnie. Zadzwonilem do Inpostu, podalem swoj adres i poinformowali mnie ze paczka zostala doreczona ale pod zupelnie innym adresem.
Zaczalem szukac i dowiedzialem sie ze to czesta praktyka z podawaniem tego samego trackingu wielu klientom.
Zalozylem dispute i ali oznaczylo jako invalid, gdyz paczka zostala doreczona i mam im udowodnic ze jej nie otrzymalem. Samo w sobie jest to dla mnie niepojete, ale inpost nawet nie pozwala zlozyc mi reklamacji, bo po pytaniu o adres twierdza ze nie jestem strona.
Wychodzi na to ze strace kilka stow. Badzcie ostrozni aliexpress pozwala sprzedawcom na oszustwa niemalze w majestacie prawa i ignoruje ponizsze:
-dane o przesylce zostaly wprowadzone 3 dni przed zlozeniem zamowienia
-sprzedajacy sam zaoferowal zwrot na paypal
-sprzedajacy ma 89% rating i wiele negatywnych ocen za niewysylanie zamowien
A tyle dobrego naczytalem sie o CS aliexpress...
Zlozylem w dniu 07.04 zamowienie na Ali za kilkaset zlotych. Dzien pozniej dostalem od sprzedajacego tracking:
parcelsapp.com/tra…302
17.04 paczka zostala doreczona, niestety nie do mnie. Zadzwonilem do Inpostu, podalem swoj adres i poinformowali mnie ze paczka zostala doreczona ale pod zupelnie innym adresem.
Zaczalem szukac i dowiedzialem sie ze to czesta praktyka z podawaniem tego samego trackingu wielu klientom.
Zalozylem dispute i ali oznaczylo jako invalid, gdyz paczka zostala doreczona i mam im udowodnic ze jej nie otrzymalem. Samo w sobie jest to dla mnie niepojete, ale inpost nawet nie pozwala zlozyc mi reklamacji, bo po pytaniu o adres twierdza ze nie jestem strona.
Wychodzi na to ze strace kilka stow. Badzcie ostrozni aliexpress pozwala sprzedawcom na oszustwa niemalze w majestacie prawa i ignoruje ponizsze:
-dane o przesylce zostaly wprowadzone 3 dni przed zlozeniem zamowienia
-sprzedajacy sam zaoferowal zwrot na paypal
-sprzedajacy ma 89% rating i wiele negatywnych ocen za niewysylanie zamowien
A tyle dobrego naczytalem sie o CS aliexpress...
Sugeruję męczyć chat-bot'a aż połączysz się z konsultantem.
Aliexpress dostalo wszystkie informacje i mimo to oczekuja ode mnie oficjalnego pisma z poczty z data i pieczatka gdzie zostala doreczona ta przesylka lub potwierdzenie ze zostala zagubiona (wtf).
Jak nie jest jak jest Ali wystarczy link do oficjalnego trackingu czy nawet screenshot z niego. Jeśli Inpost oferuje na swojej stronie iż paczkę dostarczył lecz nie wiadomo gdzie to są właśnie takie kwiatki iż Aliexpress wymaga innego dowodu.
Rozmawiałeś z konsultantem? Na pewno jest to odkręcenia w aliexpressie gdyż w takich spornych przypadkach może wymagać jeszcze od sprzedawcy aby udostępnił im dowód nadania. Ale trzeba ich o to cisnąć.
przeczytaj to jeszcze raz uwaznie: aliexpress ma prawo wystapic do sprzedajacego o dowod nadania na ktorym ma byc twoj adres. ale to tam trzeba tracic energie a nie tutaj i mnie przekonywac do zupelnie innych rzeczy. jak bys przesledzil moj inny przyklad to wiedzialbys ze taka pp czy inni kurierzy nie łamią prawa informujac do ktorego miasta dostarczyli przesylki (a nawet urzad pocztowy ale to juz jest nieistotne) i taka informacja w zupelnosci wystarcza Aliexpress do uznania rozszczenia jesli sie nie zgadzaja. a taki inpost dostarczyl przesylke...gdzies w kraju.
Co prawda adresu dostawy nie ma - ale jest Tarnów...
Daleko mieszkasz od Tarnowa ?
Do niedawna wierzyłem, że po połączeniu z człowiekiem na ali zamiast bota da się coś załatwić, ale dzisiaj w odpowiedzi od Pani pracującej dla Ali usłyszałem, że mam załatwić sobie w banku zwrot kasy. Problem polega na tym, że płatność była zrobiona alipay i bank już mi odpisał, że nie może ingerować w tą formę płatności.
Koło zamknięte, telefon zamiast z PL idzie z Chin i dodatkowo sprzedawca żąda 80 dolców dopłaty. To w Pl ten telefon można taniej kupić :P
Poza tym dowiedziałem się od w.w. Pani że aby sprzedawca został ukarany za oszustwa to musi być zrobiony zwrot o którym pisała tj. Bank, Revoult, PayPal itp. Dopiero wtedy wyciągają konsekwencję zgodnie z regulaminem. Jeśli natomiast sklep nie wyśle towaru/wyśle z mega opóźnieniem/ i dostaniecie zwykły zwrot za zamknięcie transakcji, to dla nich nie ma podstawy karać takiego sprzedawce. Tak samo jak ktoś robi cancel order.
I właściwie to ma sens, bo jak nagle aliexpress straci kasę bo paypal się wmiesza i zabierze $$,( albo bank ) to oni już są bardziej skłonni dowiedzieć się dla czego ich mały chiński myfriend nie dogadał się z kupującym.