Aliexpress problem

Nie wiem, czy już nie za późno, jeśli nie, to zrób tak: Zrób i załącz zrzut ze śledzenia tej przesyłki (najlepiej z tego serwisu) z widocznym numerem przesyłki i zaznaczonym miejscem gdzie, przesyłka została doręczona (daj też link do tego śledzenia). Drugi zrzut z ze swojego zamówienia na ali z zaznaczonym adresem gdzie powinna być doręczona przesyłka. Ewentualnie trzeci zrzut z map google z zaznaczonymi obiema tymi miejscowościami i wytyczoną trasą między nimi.
To jest sposób w jaki ja podchodzę do tego typu sporów, który nigdy mnie nie zawiódł. Generalnie, chcąc liczyć na powodzenie w sporze na Ali, trzeba wiedzieć w jaki sposób oni do tego podchodzą. Jak pisałem wcześniej, nie przeprowadzają oni jakiegoś większego dochodzenia, lecz wykazują minimalną tylko inicjatywę własną i wydając werdykty, opierają się na tym co pokazuje im ich wewnętrzny system śledzenia, który jest mocno ułomny, oraz dowodach jakie przedstawią strony sporu. Im krótszy i prościej przedstawiony powód sporu tym lepiej. Niewskazanym jest wchodzenie w szczegóły i opisywanie detali, które mogą niepotrzebnie tylko zagmatwać problem i uczynić go mniej czytelnym. Najlepiej trafiają do nich (jakkolwiek śmiesznie może to zabrzmieć) dowody w formie obrazowej. Po to jest tam możliwość z dodawania zdjęć i materiałów video, żeby z nich korzystać.

Blancik09/12/2020 11:03

Mam nadzieję jak dotąd tylko taka wiadomość [Obrazek]

No źle wygląda. Z tego co widzę, to już powód sporu wybrany nie taki jak trzeba. Poza tym, jeśli liczysz, że ali samo porzeprowadzi "dochodzenie" na temat twojej przesyłki, to się zawiedziesz. Musisz im sam przedstawić dowody iż przesyłka faktycznie dotarła pod inny adres, co nie jest trudne w przypadku rejestrowanej ASS, z dostawą. (Edytowano)

Jak coś dostałem wiadomość dziś o full refund dzięki za pomoc.

Live agent

A jak się z nim skontaktować ciągle boot i zero reakcji

włącz czat i powiedz ze chcesz rozmawiac z agentem i czekasz az do skutku/ignoruj bota/

Coś mi się to wydaje mocno nieprawdopodobne, że nie możesz niby otworzyć sporu dla zamówienia, bo według trackingu zostało doręczone. Przecież tam jest nawet do wyboru jako powód, specjalna opcja na takie sytuacje "wrong adress". Nie raz otwierałem spory w podobnej sytuacji i nie było nigdy z tym problemu. Nawet teraz, specjalnie żeby się upewnić, że nic się nie zmieniło w tej kwestii, spróbowałem otworzyć spór dla zamówienia (z przesyłką ASS), którego odbiór potwierdziłem (!) już tydzień temu i po wybraniu opcji: only refund/ Item not received/ wrong adres, bez problemu pozwolono mi otworzyć spór. Tak że sprawdź dokładnie. (Edytowano)

Faktycznie dziś mogę założyć spór wczoraj wyskakiwał jakiś komunikat. Dzięki zobaczymy co z tego wyjdzie

Spór automatycznie odrzucony według trackingu paczka doręczona pod właściwy adres tylko rozważany jest pierwszy numer nadania paczki który się zmienił po połączeniu przesyłek i nie ma go teraz na żadnym trackingu. (Edytowano)

Blancik09/12/2020 05:11

Faktycznie dziś mogę założyć spór wczoraj wyskakiwał jakiś komunikat. Dzięk …Faktycznie dziś mogę założyć spór wczoraj wyskakiwał jakiś komunikat. Dzięki zobaczymy co z tego wyjdzieSpór automatycznie odrzucony według trackingu paczka doręczona pod właściwy adres tylko rozważany jest pierwszy numer nadania paczki który się zmienił po połączeniu przesyłek i nie ma go teraz na żadnym trackingu.Pokaż mniejPokaż więcej

Którego numeru nie ma na żadnym trackingu, tego pierwszego, czy drugiego?

Pierwszego drugi jest jako doręczony (Edytowano)

Blancik09/12/2020 09:20

[Obrazek] Pierwszego drugi jest jako doręczony

Odstawiając już na bok, kwestię dwóch numerów, skoro to przesyłka rejestrowana ASS, którą w Polsce dostarcza Pocztex, to jest pełny tracking z podanym miejscem doręczenia. Więc bardzo łatwo w sporze udokumentować niewłaściwy adres doręczenia i w rezultacie odzyskać kasę.

azaber09/12/2020 10:56

Odstawiając już na bok, kwestię dwóch numerów, skoro to przesyłka rejes …Odstawiając już na bok, kwestię dwóch numerów, skoro to przesyłka rejestrowana ASS, którą w Polsce dostarcza Pocztex, to jest pełny tracking z podanym miejscem doręczenia. Więc bardzo łatwo w sporze udokumentować niewłaściwy adres doręczenia i w rezultacie odzyskać kasę.Pokaż mniejPokaż więcej

Mam nadzieję jak dotąd tylko taka wiadomość

azaber09/12/2020 11:08

No źle wygląda. Z tego co widzę, to już powód sporu wybrany nie taki jak tr …No źle wygląda. Z tego co widzę, to już powód sporu wybrany nie taki jak trzeba. Poza tym, jeśli liczysz, że ali samo porzeprowadzi "dochodzenie" na temat twojej przesyłki, to się zawiedziesz. Musisz im sam przedstawić dowody iż przesyłka faktycznie dotarła pod inny adres, co nie jest trudne w przypadku rejestrowanej ASS, z dostawą.Pokaż mniejPokaż więcej

Nie mam pojęcia czemu tu jest taki powód sporu

azaber09/12/2020 11:54

Nie wiem, czy już nie za późno, jeśli nie, to zrób tak: Zrób i załącz zrzut …Nie wiem, czy już nie za późno, jeśli nie, to zrób tak: Zrób i załącz zrzut ze śledzenia tej przesyłki (najlepiej z tego serwisu) z widocznym numerem przesyłki i zaznaczonym miejscem gdzie, przesyłka została doręczona (daj też link do tego śledzenia). Drugi zrzut z ze swojego zamówienia na ali z zaznaczonym adresem gdzie powinna być doręczona przesyłka. Ewentualnie trzeci zrzut z map google z zaznaczonymi obiema tymi miejscowościami i wytyczoną trasą między nimi. To jest sposób w jaki ja podchodzę do tego typu sporów, który nigdy mnie nie zawiódł. Generalnie, chcąc liczyć na powodzenie w sporze na Ali, trzeba wiedzieć w jaki sposób oni do tego podchodzą. Jak pisałem wcześniej, nie przeprowadzają oni jakiegoś większego dochodzenia, lecz wykazują minimalną tylko inicjatywę własną i wydając werdykty, opierają się na tym co pokazuje im ich wewnętrzny system śledzenia, który jest mocno ułomny, oraz dowodach jakie przedstawią strony sporu. Im krótszy i prościej przedstawiony powód sporu tym lepiej. Niewskazanym jest wchodzenie w szczegóły i opisywanie detali, które mogą niepotrzebnie tylko zagmatwać problem i uczynić go mniej czytelnym. Najlepiej trafiają do nich (jakkolwiek śmiesznie może to zabrzmieć) dowody w formie obrazowej. Po to jest tam możliwość z dodawania zdjęć i materiałów video, żeby z nich korzystać.Pokaż mniejPokaż więcej

Dzięki za pomoc zrobiłem tak wcześniej dodałem zdjęcie z trasą z map google dodałem zdjęcie ze śledzenia przesyłki i z mojego zamówienia zobaczymy co z tego wynikinie

Blancik09/12/2020 12:06

Dzięki za pomoc zrobiłem tak wcześniej dodałem zdjęcie z trasą z map googl …Dzięki za pomoc zrobiłem tak wcześniej dodałem zdjęcie z trasą z map google dodałem zdjęcie ze śledzenia przesyłki i z mojego zamówienia zobaczymy co z tego wynikiniePokaż mniejPokaż więcej

Jeszcze jedno, co mi się rzuciło w oczy. Ja bym zmienił opis problemu, na coś w stylu "The package was delivered to the wrong address". To co jest istotne w tej sprawie to, to iż przesyłka nie dotarła do Ciebie, a mało istotne dlaczego i w jaki sposób się tak stało.

U Ciebie powód to zły adres dostarczenia, a nie "nie otrzymałem, a czas tzw. ochrony kończy się". Ten powód z kończącą się ochroną sprawdza się głównie przy estymowanych PL*****. Ponadto faktycznie nie wchodź w szczegóły, bo do nich najlepiej obrazki docierają. Zresztą wyjątkowo tępych tam wsadzają. Wczoraj sadził ryż, dzisiaj support Ali. (Edytowano)

asimply09/12/2020 14:21

U Ciebie powód to zły adres dostarczenia, a nie "nie otrzymałem, a czas tz …U Ciebie powód to zły adres dostarczenia, a nie "nie otrzymałem, a czas tzw. ochrony kończy się". Ten powód z kończącą się ochroną sprawdza się głównie przy estymowanych PL*****. Ponadto faktycznie nie wchodź w szczegóły, bo do nich najlepiej obrazki docierają. Zresztą wyjątkowo tępych tam wsadzają. Wczoraj sadził ryż, dzisiaj support Ali.Pokaż mniejPokaż więcej

Tak rozumiem ale to nie ja ustawiłem w moim zgłoszeniu było że nie ten adres zobacz ostatni obrazek jaki wkleiłem i tam jest powód sporu Pakiet wysłany do niewłaściwy adres

To masz dodatkowy powód i kolejny obrazek jako dowód.

Pierwszy raz i ostatni spróbowałem zakupów u chinoli.Złe miasto w adresie wysyłki i juz problem.Ciekawe co dalej.Jak dla mnie starego problem nie do przejscia.Brak mozliwosci kontaktu z jakimś człowiekiem lub chociaż adresu email .Dobrze ,ze to tylko kilkadziesiat złotych.Nauka kosztuje.Nigdy wiecej Aliexpres!!!!

azaber08/12/2020 21:45

Coś mi się to wydaje mocno nieprawdopodobne, że nie możesz niby otworzyć sp …Coś mi się to wydaje mocno nieprawdopodobne, że nie możesz niby otworzyć sporu dla zamówienia, bo według trackingu zostało doręczone. Przecież tam jest nawet do wyboru jako powód, specjalna opcja na takie sytuacje "wrong adress". Nie raz otwierałem spory w podobnej sytuacji i nie było nigdy z tym problemu. Nawet teraz, specjalnie żeby się upewnić, że nic się nie zmieniło w tej kwestii, spróbowałem otworzyć spór dla zamówienia (z przesyłką ASS), którego odbiór potwierdziłem (!) już tydzień temu i po wybraniu opcji: only refund/ Item not received/ wrong adres, bez problemu pozwolono mi otworzyć spór. Tak że sprawdź dokładnie.Pokaż mniejPokaż więcej

Wysłałam wiadomość Prv.. jak możesz proszę zerknij.. (Edytowano)