Dostałem przesyłkę z Ali ale po otwarciu zdziwko bo w środku są jakieś gąbki a nie konwerter który zamawiałem.
Nie wiedziałem że te paczki przychodzą do Polski i tam firma trzecie je przepakowuje i wysyła już do odbiorcy docelowego. Tutaj zaszła pomyłka.
Kod kreskowy z mojej paczki nie zgadza się z tym, co nadano w Chinach. Tak mi odpisali z Ali jak zrobiłem spór.
Dzwoniłem do Pocztexu (który dostarczył paczkę) to mi powiedzieli że to nie oni tylko firma co nazywa się Sinotrans. Próbowałem szukać na Google ale nie mogę nic znaleźć na temat tej firmy:(
Ktoś ma jakieś doświadczenia w takiej sytuacji? Co robić? Z kim się kontaktować?
Kto ponosi winę? Czy Ali faktycznie jest czyste, czy to oni powinni się tym zając?
Nie wiedziałem że te paczki przychodzą do Polski i tam firma trzecie je przepakowuje i wysyła już do odbiorcy docelowego. Tutaj zaszła pomyłka.
Kod kreskowy z mojej paczki nie zgadza się z tym, co nadano w Chinach. Tak mi odpisali z Ali jak zrobiłem spór.
Dzwoniłem do Pocztexu (który dostarczył paczkę) to mi powiedzieli że to nie oni tylko firma co nazywa się Sinotrans. Próbowałem szukać na Google ale nie mogę nic znaleźć na temat tej firmy:(
Ktoś ma jakieś doświadczenia w takiej sytuacji? Co robić? Z kim się kontaktować?
Kto ponosi winę? Czy Ali faktycznie jest czyste, czy to oni powinni się tym zając?
5 Komentarzy
sortowanie:Ciebie interesuje przesyłka z numerem który dostałeś, niekoniecznie ta która do ciebie doszła. Otwierasz spór, piszesz, że błędny adres dostawy. Dołączasz screen ze śledzenia, gdzie zaznaczasz gdzie została doręczona, oraz drugi ze swoim zamówieniem na ali, z zaznaczonym adresem wysyłki jaki podałeś. Ewentualnie trzeci screen z map google gdzie zaznaczone są obie te lokalizacje.
Nie raz takie sytuacje miałem (nie że dostałem cudzą przesyłkę, ale cudzy numer przesyłki) i zawsze w ten sposób odzyskiwałem kasę po sporze. (Edytowano)
Z Ali? Nie - wiadomo że tam nie ma dokładnego śledzenia, tylko takie ogólne.
W Polsce rejestrowana, przyszła przez Pocztex. Tyle że to nie ich wina, dostarczyli dokładnie to co firma przepakowująca dała im do doręczenia.