Amazon obecny jest na polskim rynku już od kilku lat - za pośrednictwem zagranicznych serwisów, jak i magazynów na terenie naszego kraju. Jednak dopiero kilka miesięcy temu wystartował dedykowany dla Polaków sklep -amazon.pl wraz z pakietem usług Amazon Prime.

UWAGA! Jeśli interesuje was tylko aktywacja Amazon Prime, włączycie go tutaj (pierwsze 30 dni jest darmowe, każdy kolejny miesiąc to koszt 10,99zł, lub roczny plan za 49zł). Jeśli nie wiecie czym jest Amazon Prime, informację na ten temat znajdziecie poniżej

Poniżej znajdziecie odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania i problemy.

1.Zakładanie konta.
Istotną rzeczą jest fakt, że rejestrując konto w sklepie Amazon np. w polskim oddziale sklepu - z tego samego konta skorzystasz także w oddziałach sklepu w innych krajach m.in.: Niemczech, Hiszpanii, Francji czy USA (dzięki czemu nie będziemy musieli raz jeszcze dokonywać rejestracji, dodawać adresów dostawy czy kart płatniczych).

Najłatwiej konto założyć oczywiście w polskim oddziale sklepu na amazon.pl, jeśli jednak znacie inne języki obce, nie ma większego znaczenia gdzie założycie swoje konto. Sam będę opierał się na polskim sklepie, jednak zasada zakupów jest identyczna w Niemczech, czy Francji.

Wchodzimy na amazon.pl, a następnie na stronie głównej szukamy w prawym górnym rogu ''Konto i Listy'' i klikamy w odnośnik "Pierwszy raz w serwisie Amazon? Rozpocznij tutaj.".

W kolejnym etapie należy wpisać swoje: imię i nazwisko, adres mailowy oraz hasło, które będą służyły do logowania się w sklepie. Po wypełnieniu pól pozostaje nam stworzyć konto klikając w przycisk ''Utwórz konto Amazon''.

Następnie uzupełniamy konto o swój adres (pierwszy dodany adres traktowany jest jako domyślny, jednak na jednym koncie możemy posiadać wiele zapisanych adresów)

2. Proces zakupu.
W momencie kiedy mamy: założone konto oraz uzupełniony adres dostaw, to nie pozostaje nam nic innego niż zakupy! Jeśli interesuje nas konkretny przedmiot, który chcemy znaleźć w sklepie to wyszukiwaną frazę musimy wprowadzić w wyszukiwarce, która znajduje się zawsze w górnej części strony.

Aby dokonać zakupu należy dodać przedmiot do koszyka klikając w przycisk „Dodaj do koszyka”
Kliknąć przycisk ''Przejdź do kasy', który rozpocznie finalizację zakupu.
W następnym oknie wybieramy dodany przez nas adres dostawy.
Następnie wybieramy formę płatności (karta, Przelewy24, BLIK)
Wybieramy formę dostawy (darmowa przy zakupach za min. 65zł lub dla posiadaczy Amazon Prime)

3. Krótkie FAQ
Pytania z odpowiedziami, które nasuwają się większości z was, na które natrafiliśmy w komentarzach:

Jak najlepiej płacić? - w najwygodniejszy dla was sposób – poprzez BLIK, kartę płatniczą czy Przelewy24. Nie ma możliwości zapłacenia „za pobraniem”.

Jak zostanie dostarczona moja paczka? - Amazon na terenie Polski dostarcz paczki za pośrednictwem przesyłek kurierskich DHL. Przesyłkę możemy śledzić na bieżąco od magazynu sklepu, aż pod nasze drzwi za pomocą strony sklepu lub strony firmy kurierskiej.

Ile kosztuje dostawa? - koszt wysyłki zawsze podany jest w ostatnim etapie zamówienia (zazwyczaj to koszt 9-12zł). Przy zakupach za min. 65 zł dostawa jest darmowa dla wszystkich. Darmowa dostawa bez minimum obowiązuje dla posiadaczy Amazon Prime.

Jak długo będę czekał na dostawę? - sklep zawsze podaje szacunkowy czas, kiedy otrzymamy przesyłkę. Jeśli towar jest na stanie, nie trwa to zazwyczaj dłużej niż 3-5 dni.

Czy cena jest ostateczna? Czy zostanie doliczone cło? - Wszystkie ceny podawane na Amazon.pl są cenami ostatecznymi, zawierają wszelkie opłaty i podatki. Nie ma znaczenia faktyczny kraj wysyłki

Co z gwarancją? - wszystkie przedmioty zakupione przez Amazon objęte są standardową gwarancją producentów. Są dwa sposoby na jej egzekwowanie: można zwrócić się bezpośrednio do serwisu danej marki (jeśli sprzęt objęty jest gwarancją międzynarodową) lub do konsultantów Amazonu. Wyślą na koszt sklepu kuriera, który odbierze od nas sprzęt do przeznaczony do naprawy. W wielu wypadkach proponowany jest także natychmiastowy zwrot gotówki.

Co ze zwrotami? - zakupiony przez nas przedmiot w niezmienionym stanie możemy zwrócić za darmo.

Czym jest Amazon Prime? - przede wszystkim do darmowa dostawa produktów sprzedawanych lub wysyłanych przez Amazon, bez minimalnej wartości zamówienia (możemy zamówić nawet gąbki do mycia naczyń za 2zł). To także dostęp do platformy z VOD - Prime Video, Prime Gaming oraz limitowanych promocji, dostępnych tylko dla posiadaczy abonamentu. Prime wykupić możemy w formie subskrypcji (pierwsze 30 dni jest darmowe, następnie kolejne 30 dni to 10,99zł, lub 12 miesięcy za 49zł). Przy kilku płatnych dostawach pakiet się zwraca, a dodatkowo Prime Video to osobno koszt 25,99zł/miesięcznie.

Lista sklepów europejskich, które w wysyłają do Polski:

amazon.fr – Amazon francuski
amazon.es – Amazon hiszpański
amazon.de – Amazon niemiecki (istnieje także angielska wersją językowa sklepu!)
amazon.co.uk – Amazon brytyjski
amazon.it – Amazon włoski

Inne istotne dla nas sklepy, które wysyłają część zamówień do Polski to:

amazon.com – Amazon amerykański
amazon.jp – Amazon japoński
amazon.ca – Amazon kanadyjski

57 Komentarzy