Sprawa z Proline.pl

Sklep wysłał mi zamówioną drogą kartę graficzną za pobraniem, jednak okazało się, że w FV był błąd. Aby go poprawić musiałem odesłać kartę z powrotem (ponoć taki system, że trzeba produkt zeskanować!). Personel obiecał mi w rozmowie telefonicznej, że karta zaraz do mnie wraca. Aby przypilnować sprawy wysłałem do nich jeszcze maila z instrukcjami co i jak. Okazało się, że karta "trafiła na magazyn" i ją sprzedali komu innemu, a mi powiedzieli, że zrezygnowałem z zamówienia odsyłając kartę. Jedyna propozycja sklepu to złożyć zamówienie ponownie, tylko już z ceną o 600PLN droższą! Dyskusja i powoływanie się na rozmowę z pracownikiem na poważnym wydawałoby się stanowisku, nie dały efektu. Poza tym demonstrują wyższe stany magazynowe na stronie niż są w rzeczywistości. Unikać jak ognia!

W momencie zamowienia dziala wszystko sprawnie problemy zaczynają się z gwarancją prodktów tzn
Oddajac coś do naprawy to czas na wykonanie tej naprawy w tym sklepie to 35 dni z możliwością przedłużenia do 3 miesiecy .Ja osobiście kupiłem robota sorzatajacego mamibot grey ktory po 2 tygodniach użytkowania przestał działać i nie mam sprzetu już 2 miesiace . Nie polecam tego sklepu lepiej zaplacoć parę groszy wiecej i kupować w sieciówkach

Jak to zawsze bywa, póki wszystko działa to jest ok dla obu stron. Gorzej jak coś się psuje to mogą być schody - aczkolwiek czasami nie muszą

Lux0R01/11/2019 17:57

Jak to zawsze bywa, póki wszystko działa to jest ok dla obu stron. Gorzej j …Jak to zawsze bywa, póki wszystko działa to jest ok dla obu stron. Gorzej jak coś się psuje to mogą być schody - aczkolwiek czasami nie muszą Pokaż mniejPokaż więcej

Ja miałem taki problem z Playstation i media markt. Sony dawalo rok gwarancji i sklep nie chciał uznac. Bylem w uokik i zalatwilem pisemko. Gwarancja uznana. W MM dalej robie zakupy. Oni jedynie jedynie źle zrobili z tym pozwem bo tak to problem jak w każdym sklepie mozna spotkać.

Sam mam negatywna opinie o sklepie, sprzedają sprzęt który był wcześniej używany, i dodatkowo modyfikowany (wtyk słuchawek) przez co nie przyjmują zwrotu, bo twierdzą że klient sam dokonał modyfikacji.

Ja tam akurat kupiłem zasilacz do PC. OCZ 600W. Ale to było ładnych parę lat temu, więc może sklep faktycznie aż tak się stoczył.

Proline powinien paść tak jak Arest w sumie blisko siebie kiedyś te sklepy były ;p Z jednego lokalu już Chińczyki innym pożytek zrobili A kiedyś lubiłem tam robić zakupy ;/

A proline dało w końcu te zdjęcia z dokumentacji reklamacji?

"Sklep internetowy nie uczestniczy w Programie Słucham Swoich Klientów" - ciekawe ile negatywów usunięto po zastraszeniu Wydawało mi się swego czasu, że było ich więcej, ale to może o bestcenie było
Zawsze jest tak, że ludzie narzekają dopiero jak coś się dzieje, a "poziom" sklepu wychodzi dopiero w sytuacjach konfliktowych. Dla mnie problemem z takimi sklepami jest to, że nie informują wyraźnie o pochodzeniu sprzętu i to gdzie gwarancja jest realizowana (czyli u nich). Wystarczy, że sklep się zwinie, albo "zmieni się" właściciel i tak naprawdę klient zostaje bez jakiejkolwiek gwarancji.

Ja kupowałem u nich tylko komponenty do pc kilka lat temu i nie miałem z nimi problemu. Też nie zgłaszałem żadnych uwag, może dopiero wtedy pojawiały się schody.

pawian_akrobata01/11/2019 18:30

Ja miałem taki problem z Playstation i media markt. Sony dawalo rok …Ja miałem taki problem z Playstation i media markt. Sony dawalo rok gwarancji i sklep nie chciał uznac. Bylem w uokik i zalatwilem pisemko. Gwarancja uznana. W MM dalej robie zakupy. Oni jedynie jedynie źle zrobili z tym pozwem bo tak to problem jak w każdym sklepie mozna spotkać.Pokaż mniejPokaż więcej

No w tym właśnie cały problem, że zastraszają klientów jakimś śmiesznym pozwem. Żaden normalny sklep tak nie robi, dlatego takie rzeczy trzeba upubliczniać. Tak samo jak problemy z gwarancją czy rękojmią, bo to nie wola sklepu a ich obowiązek, który wynika z obowiązującego prawa. Jeśli prawo im się nie podoba, to niech prowadzą interes gdzie indziej.
Trzeba rozróżnić wyciek danych np. w Morele, które może zdarzyć się w każdym sklepie, instytucji czy nawet banku, od umyślnego zastraszania ludzi pozwem na 50 tysi. I wcale Morele nie zamierzam bronić, bo mają inne kwasy za pazuchą:
pepper.pl/fee…721
Tylko wyciek danych, a pozwy do sądu za upublicznianie procedury reklamacji, to dwie różne kwestie. Dlatego Proline przez swoją akcję w moim mniemaniu zdobył nagrodę najgorszego sklepu i na pewno nie zamierzam nic w nim kupić. Nigdy nie wiadomo, co im strzeli do głowy...

Ile ludzi tyle opinii, jedne za drugie przeciw.

Kupilem 2 telefony na proline i zero problemu. Przy kontakcie ws. DDR4 RAM rowniez bezproblemowo i szybka odp.

Guest09/11/2019 13:25

Kupilem 2 telefony na proline i zero problemu. Przy kontakcie ws. DDR4 RAM …Kupilem 2 telefony na proline i zero problemu. Przy kontakcie ws. DDR4 RAM rowniez bezproblemowo i szybka odp.Pokaż mniejPokaż więcej

A jak to się niby ma do sytuacji opisanej na Wykopie?

Usunięty30036503/03/2020 17:25

W momencie zamowienia dziala wszystko sprawnie problemy zaczynają się z g …W momencie zamowienia dziala wszystko sprawnie problemy zaczynają się z gwarancją prodktów tzn Oddajac coś do naprawy to czas na wykonanie tej naprawy w tym sklepie to 35 dni z możliwością przedłużenia do 3 miesiecy .Ja osobiście kupiłem robota sorzatajacego mamibot grey ktory po 2 tygodniach użytkowania przestał działać i nie mam sprzetu już 2 miesiace . Nie polecam tego sklepu lepiej zaplacoć parę groszy wiecej i kupować w sieciówkachPokaż mniejPokaż więcej

Ten sklep powinien być zbanowany na Pepperze...

No i co poradzić. Dla takich ludzi to tylko eutanazja co wywołują burze z ich powodu. Normalnie koniec świata bo mu zwrotu nie przyjęli. Kim on jest pępkiem świata?

Właśnie przeczytałem to i znalazłem paor na wykop o tym czego dotyczą tu komentarze - mam taki sam problem, kopiuj wklej, tyle że ze zwykłym redmi 5 i odpisali mi że mechaniczne i ze nara. Czyli zostaje tylko pozew zbiorowy i nigdy nic już od tych śmieci nie kupić i nawoływać do tego innych, gdyż pseudo sklep gwarancji i reklamacji nie uznaje. Ps no tak jedyna różnica taka że ja wysłałem telefon na gwarancję a nie rękojmię...