Opublikowano 18 sierpnia 2022
Amazon - nie zawsze gładko (ale będzie dobrze)
Siemka to krótki wpis z kategorii gorzkie żale. Na Amazonie mam dziesiątki/ setki zamówień, wychwalam sklep za jakość i szybkość. Miałem już też z 15 różnych interwencji, typu uszkodzony produkt, albo jakieś pomniejsze problemy z błędną etykietą zwrotu. Zawsze sprawnie, kilka razy wymiana, czasami obniżka ceny. Skorzystałem też wiele razy z błędów cenowych, Amazon się z tego wywiązywał albo wpadało 20 zł na konto i też było miło.
Dzisiaj natomiast zaliczyłem niemiłą sytuację, kupiłem zegarek za 500 zł. Paczka z plombami więc transport okej, ale w środku pudełko na zegarek już bez plomb. Pomyślałem że pewnie ze zwrotu czy coś, ale było dziwnie lekkie. Otwieram, a w środku puste pudełko. Zegarka brak, kabelka do ładowania brak, tylko instrukcja i nalepka foliowa z zegarka się ostały. Szybko dzwonię do Amazona, a tam Pani mówi, żebym dał jej 10 minut. Po tym czasie dostaje maila, że sprawdzili tracking i paczka dotarła więc nie oddadzą ani kasy, ani nie wyślą zegarka ponownie. Odpisałem, że ja w zgłoszeniu nie negowałem dotarcia przesyłki, a brak zegarka w środku.
Teraz czeka mnie wizyta na Policji i ponowny kontakt z Amazonem. Część dalsza już w przyszłym tygodniu.
Zostało mi pudełko za 500 zł
Dzisiaj natomiast zaliczyłem niemiłą sytuację, kupiłem zegarek za 500 zł. Paczka z plombami więc transport okej, ale w środku pudełko na zegarek już bez plomb. Pomyślałem że pewnie ze zwrotu czy coś, ale było dziwnie lekkie. Otwieram, a w środku puste pudełko. Zegarka brak, kabelka do ładowania brak, tylko instrukcja i nalepka foliowa z zegarka się ostały. Szybko dzwonię do Amazona, a tam Pani mówi, żebym dał jej 10 minut. Po tym czasie dostaje maila, że sprawdzili tracking i paczka dotarła więc nie oddadzą ani kasy, ani nie wyślą zegarka ponownie. Odpisałem, że ja w zgłoszeniu nie negowałem dotarcia przesyłki, a brak zegarka w środku.
Teraz czeka mnie wizyta na Policji i ponowny kontakt z Amazonem. Część dalsza już w przyszłym tygodniu.
Zostało mi pudełko za 500 zł
Aktualizacje społecznościowe
20 Komentarzy
sortowanie:Pewnie jesteście ciekawi jak się sprawa zakończyła. Po weekendzie byłem na policji. Pierwsza wizyta - pan bagieta - o panie, mało nas dzisiaj, się pan naczeka na zgłoszenie. Druga wizyta dzień później - nie odpuszczam, zgłoszenie przyjmuje miły gliniarz, przygotowuje raport. Trzeci dzień - odbieram na komendzie potwierdzenie zgłoszenia (numer kancelaryjny nadają jakoś raz dziennie, a był wymagany) Zaraz po odebraniu potwierdzenia zgłoszenia z Policji robię jego skan i szybko wysyłam mailem do amazona.
Tutaj sprawa nabiera tempa. Po trzech godzinach telefon z amazona, przepraszają - mówią, że albo oddadzą pieniądze, albo zegarek. Wybieram zegarek ... uuuu nie ma na stanie, oddamy pieniądze. Zgadzam się i za 2 godziny już pieniądze wracają na konto.
Trochę mnie to kosztowało, ale skończyło się dobrze. (Edytowano)
Najgorsze jest to, że nawet jak dojdą, że to kolejna kradzież u nich to po cichutku oddadzą pieniądze i wyciszą sprawę, a przy każdym kolejnym takim przypadku od nowa będą strugać wariata, że to wprost niemożliwe, aby ta sytuacja mogła mieć u nich miejsce. Dopóki do zadka nie dobierze im się jakaś organizacja konsumencka to będzie bez zmian. Bo czym innym jest kradzież, zdarza się, a czym innym nagminna już u nich praktyka o czym mają wiedzę i świadome przerzucanie winy na kupującego. A nuż odczepi się. (Edytowano)
Odpowiedź do
Ma w D.... klientow
Tak jak pisałem wcześniej:
Prawo w PL pozwala na odstapienie od umowy.
Ale amazon polska ma to prawo w D...
A to ze podatkow praktycznie nie płacą i wykorzystuja maksymalnie pracowników dając im 1.50 zł za godzine więcej podwyżki
No comment (Edytowano)
Dotarł i jak się okazało w ogóle nie trzymał parametrów - przy 4K 120Hz artefakty itp, poprawny obraz był tylko na 60Hz przy tej rozdzielczości.
Do tego kabel na zdjęciach miał pozłacane wtyczki a jak przyszedł to oczywiście nikiel lub inny materiał.
Zwrot zrobiłem, kasa przyszła bezproblemowo, ale komentarz/opinie negatyw za kabel odrzucili - "Jest niezgodny z naszymi standardami"
Płaciłeś kartą to zrób chargeback w banku, nawet jak ci Amazon konto za to zbanuje to walić, kasa ważniejsza (Edytowano)
Dużo tego w tym roku, np:
Lipa prime day .pl pepper.pl/dys…239
Używany trymer jako nowy .it pepper.pl/dys…811
Puste pudełko .de pepper.pl/dys…730
Brak otrzymania przesyłki .de pepper.pl/dys…681
Zgubiona paczka .de pepper.pl/dys…786
Zgubione 2 na 3 paczki łączonej dostawy .pl pepper.pl/dys…776
Blokada konta .de po zakupie za 500 euro pepper.pl/dys…609
Blokada konta .pl pepper.pl/dys…911
Blokada konta za % zwrotów pepper.pl/dys…678
Blokada konta za % nieopłaceń pepper.pl/dys…770