lut 14. 2022
Witam. Mam pytanie, odesłałem 3 Lutego zamówienie DHL-em do Amazon.de przy użyciu ich etykiety zwrotnej, do środka włożyłem karteczkę z kodem kreskowym potrzebnym do rozpoznania zamówienia, 7 Lutego zamówienie do nich dotarło jakoś z rana i do tej pory cisza, zamówienie cały czas ma status, że oczekują na przesyłkę ode mnie. Ktoś się orientuje ile to mniej więcej potrwa? To mój pierwszy zwrot do Amazon.de i jestem ciekaw czego się mogę spodziewać? Pisałem mail do supportu to otrzymałem odpowiedź, że póki magazyn Amazon nie zeskanuje tej paczki i nie pojawi się w systemie to nie mogą nic mi pomóc i proszą o cierpliwość. Orientuje się ktoś ile to może potrwać?
Aktualizacje społecznościowe
Zagraniczne zakupy

Kategorie

18 Komentarzy

sortowanie:
Awatar użytkownika
  1. Awatar użytkownika Gerwazzzy
    michal.bugajski21/02/2022 12:19

    Dzisiaj mija 14 dzień od momentu otrzymania przesyłki i do tej pory nie o …Dzisiaj mija 14 dzień od momentu otrzymania przesyłki i do tej pory nie otrzymałem zwrotu wpłaty. Status w ogóle się nie zmienił. Napisałem maila co się dzieje i co mam zrobić to dostałem odpowiedź, że mam czekać do 28.02 i wtedy do nich napisać, żeby minęły pełne 21 dni kalendarzowe, bo dopiero wtedy mogą coś zrobić, ciekawe co, podejrzewam, że zwyczajnie w świecie zgubili moją paczkę, kolega ostatnio oddawał przesyłkę do Amazon.de i po 5 dniach miał zwrot kasy, a u mnie cisza. Coś czuje, że kasa oraz przedmiot odsyłany przepadły


    i jaki był finał tej sprawy?
    Awatar użytkownika michal.bugajski
    Autor
    Udało się odzyskać pieniądze po wielokrotnych ponagleniach, sprawa zakończyła się sukcesem.
  2. Awatar użytkownika Kluskownik
    Do 2 tygodni od momentu, w którym odbiorą paczkę. Dostaniesz maila z potwierdzenie, że w ciągu 5-7 dni pieniądze będą na koncie- zazwyczaj jest to dużo szybciej
  3. Awatar użytkownika michal.bugajski
    Autor
    Kluskownik14/02/2022 10:04

    Do 2 tygodni od momentu, w którym odbiorą paczkę. Dostaniesz maila z po …Do 2 tygodni od momentu, w którym odbiorą paczkę. Dostaniesz maila z potwierdzenie, że w ciągu 5-7 dni pieniądze będą na koncie- zazwyczaj jest to dużo szybciej


    Czyli jest to normalne, że to tyle trwa? Myślałem, że Amazon to raczej działa błyskawicznie, to w Polsce o wiele szybciej realizowane są zwroty np. z X-KOM.
  4. Awatar użytkownika bar1004
    Kluskownik14/02/2022 10:04

    Do 2 tygodni od momentu, w którym odbiorą paczkę. Dostaniesz maila z po …Do 2 tygodni od momentu, w którym odbiorą paczkę. Dostaniesz maila z potwierdzenie, że w ciągu 5-7 dni pieniądze będą na koncie- zazwyczaj jest to dużo szybciej


    2 tygodnie, ale od powiadomienia przez konsumenta o odstąpieniu od umowy, nie od odebrania paczki - jest to dyrektywa Europejska (art. 13 ust. 1), więc warunki powinny być takie same niezależnie od kraju członkowskiego. (Edytowano)
  5. Awatar użytkownika michal.bugajski
    Autor
    bar100414/02/2022 10:33

    2 tygodnie, ale od powiadomienia przez konsumenta o odstąpieniu od umowy, …2 tygodnie, ale od powiadomienia przez konsumenta o odstąpieniu od umowy, nie od odebrania paczki - jest to dyrektywa Europejska (art. 13 ust. 1), więc warunki powinny być takie same niezależnie od kraju członkowskiego.


    Teoretycznie zgłosiłem zwrot 3 Lutego, a paczkę nadałem w punkcie DHL 4 Lutego, 7 Lutego była już dostarczona.
  6. Awatar użytkownika Kluskownik
    bar100414/02/2022 10:33

    2 tygodnie, ale od powiadomienia przez konsumenta o odstąpieniu od umowy, …2 tygodnie, ale od powiadomienia przez konsumenta o odstąpieniu od umowy, nie od odebrania paczki - jest to dyrektywa Europejska (art. 13 ust. 1), więc warunki powinny być takie same niezależnie od kraju członkowskiego.


    OP pytał, za ile dostanie kase od amazonu, a nie o dyrektywę. Jeżeli amazon przekroczy termin, niech napisze reklamację.
  7. Awatar użytkownika bar1004
    Kluskownik14/02/2022 12:13

    OP pytał, za ile dostanie kase od amazonu, a nie o dyrektywę. Jeżeli am …OP pytał, za ile dostanie kase od amazonu, a nie o dyrektywę. Jeżeli amazon przekroczy termin, niech napisze reklamację.


    Tyle że według tej dyrektywy i praw z niej się wywodzących, termin na oddanie kasy i ewentualną reklamację upływa 4 dni wcześniej niż wynika z twojej wypowiedzi (w tym przypadku).
  8. Awatar użytkownika Kluskownik
    Bardzo często kupuje na amazonie i najcześciej to wygląda właśnie tak.
  9. Awatar użytkownika michal.bugajski
    Autor
    Kluskownik14/02/2022 16:15

    Bardzo często kupuje na amazonie i najcześciej to wygląda właśnie tak.



    Dzisiaj mija 14 dzień od momentu otrzymania przesyłki i do tej pory nie otrzymałem zwrotu wpłaty. Status w ogóle się nie zmienił. Napisałem maila co się dzieje i co mam zrobić to dostałem odpowiedź, że mam czekać do 28.02 i wtedy do nich napisać, żeby minęły pełne 21 dni kalendarzowe, bo dopiero wtedy mogą coś zrobić, ciekawe co, podejrzewam, że zwyczajnie w świecie zgubili moją paczkę, kolega ostatnio oddawał przesyłkę do Amazon.de i po 5 dniach miał zwrot kasy, a u mnie cisza. Coś czuje, że kasa oraz przedmiot odsyłany przepadły
  10. Awatar użytkownika First_NameTFl
    Gerwazzzy05/07/2022 09:42

    i jaki był finał tej sprawy?


    Z doświadczenia jeśli pieniądze nie pojawiają się na koncie wystarczy wysłać wiadomość do wsparcia.
  11. Awatar użytkownika Mariqa
    Nadalem zwrot 13.08. Dzisiaj 30.08, status nadal w drodze😃

    10660228-bXAjz.jpg
    Awatar użytkownika michal.bugajski
    Autor
    A sprawdzałeś na stronie DHL jaki jest status wklepując numer przewozowy?
Awatar użytkownika